Mají Bumble a Tinder šanci na návrat, když uživatelé odcházejí z aplikací

Online seznamovací odvětví čelí jedné ze svých největších zkoušek od boomu během pandemie.

Po letech rychlé expanze způsobené mechanismem swipování se mnozí z největších hráčů odvětví potýkají se zpomalujícím růstem uživatelů, klesající angažovaností a rostoucím skepticismem mezi mladšími uživateli. 

Zatímco společnosti investují do umělé inteligence, bezpečnostních funkcí a nových produktů, aby oživení růstu podpořily, investoři zůstávají zdrženliví, zda se sektoru podaří vrátit k obdobím vysokého růstu.

Rozdílné výsledky Hinge a Tinder od Match Group spolu s pokračujícími potížemi Bumble ukazují, jak se trh vyvíjí — a proč Wall Street čeká na přesvědčivější důkazy, než bude v tomto sektoru optimističtější.

Proč uživatelé odmítají seznamovací aplikace

Uživatelé jsou čím dál více zklamáni seznamovacími aplikacemi, protože přes ně stále hůře nacházejí vhodné protějšky. 

Zkušenost se scrollováním navíc uživatele spíše znervózňuje, než aby je motivovala vyjít ven či bavit se. 

Podle ankety Forbes se 78 % uživatelů seznamovacích aplikací cítilo „emočně, psychicky nebo fyzicky vyčerpané“ z těchto aplikací. 

Výzkum ukazuje, že uživatelé seznamovacích aplikací mají větší pravděpodobnost příznaků úzkosti, deprese a úzkostného stylu připoutání než neuživatelé.

Stále frustrující zkušenost s aplikacemi vedla lidi k hledání romancí na setkáních v reálném světě, společenských akcích nebo ve specializovaných klubech. 

Podle Strava’s Year in Sport: Trend Report za rok 2025 využívala generace Z cvičení k setkávání lidí se stejnými zájmy o 39 % častěji než generace X. 

Susannah Streeter, hlavní investiční stratég ve Wealth Club, řekla Invezz: „Ze zvlášť mladší uživatelé se čím dál častěji seznamují přes společné zájmy, akce a ‚třetí místa‘ jako posilovny, místo aby se spolehli výhradně na specializované seznamky.“

Společnosti vykazují zpomalující růst

Nejnovější výsledky společností provozujících seznamovací aplikace ukazují, že se jim zatím nepodařilo zastavit pokles počtu uživatelů. 

Match Group, vlastník Tinderu a Hinge, vykázal ve druhém čtvrtletí tržby ve výši 853 milionů USD, což zaostalo za očekáváními analytiků. Počet platících uživatelů napříč aplikacemi společnosti také poklesl o 6 %.

Průměrné měsíční uživatelské trendy Tinderu klesly o 7 % oproti předchozímu roku. Hinge představuje pro společnost světlý bod: globální měsíční aktivní uživatelé se meziročně zvýšili o 13 %. 

Tržby Bumble za druhé čtvrtletí klesly o 15 % na 210,5 milionu USD a celkový počet platících uživatelů klesl o 16 % na 3,16 milionu.

Akcie Match Group vzrostly za posledních 12 měsíců jen o 4 %, zatímco akcie Bumble ve stejném období propadly o 55 %. 

Červnová zpráva Reuters uvedla, že Bumble zvažuje prodej v souvislosti se zpomalením používání seznamovacích aplikací.

Wall Street je k výkonům těchto firem také lhostejná.

Podle dat TipRanks má Match Group v pokrytí 3 doporučení „koupit“ a 6 doporučení „držet“. Bumble má naopak 9 doporučení „držet“ a 1 doporučení „prodat“. 

Proč většina analytiků dává těmto společnostem doporučení „držet“?

Chris Beauchamp, hlavní tržní analytik ve IG Group, řekl Invezz, že investoři váhají s větším optimismem, protože společnosti dosud neprokázaly, že se dokážou vrátit k udržitelnému růstu.

„Analytici vidí dostatečnou tvorbu hotovosti na vyloučení doporučení prodat, ale ne dostatečný růst, aby ospravedlnil doporučení koupit,“ uvedl.

Podle Beauchampa byly ceny již posunuty agresivně, zatímco růst uživatelů dál zpomaluje. 

„Aby si společnosti zasloužily navýšení doporučení, musí prokázat zlepšení udržení uživatelů, angažovanosti a že produktové změny se promítají do čísel,“ dodal.

Streeter řekla, že „k posunu sentimentu analytiků musí společnosti prokázat, že dokážou zlepšit kvalitu interakcí, nikoli jen zvýšit aktivitu.“

Dodala, že investoři hledají „silnější udržení, lepší konverzi volných uživatelů na platící předplatitele, zlepšení kvality shod a důkazy, že prémiové funkce skutečně přinášejí lepší výsledky.“

Ovlivňují ekonomické podmínky také seznamování?

Širší ekonomické podmínky, které donutily lidi omezit diskréční výdaje, také ovlivnily seznamování. 

Průzkum BMO Financial Group provedený od konce prosince po dobu jednoho měsíce ukazuje, že průměrné náklady na rande v USA činí 189 USD, což je meziroční nárůst o 12,5 %.

Průzkum ukazuje, že 50 % generace Z a 40 % mileniálů uvedlo, že náklady zasahují do jejich finančních cílů. 

To spolu s únavou ze obrazovek znamená, že potíže firem provozujících seznamovací aplikace nekončí. 

Analytici také uvedli, že i pokud se ekonomické podmínky zlepší, seznamovací aplikace by měly potíže přivést uživatele zpět bez nabídky smysluplných zkušeností.

Beauchamp řekl, že pokles růstu počtu uživatelů je důsledkem kombinace skutečného strukturálního posunu a makroekonomických tlaků.

Streeter uvedla, že tlak na životní náklady přiměl spotřebitele přehodnotit diskréční předplatné. 

„Nicméně i pokud se ekonomické prostředí zlepší, seznamovací aplikace budou muset dokázat, že zůstávají relevantní ve světě, kde mají lidé více způsobů než kdy dříve, jak se potkávat a spojovat,“ dodala. 

Prémiové ceny mají své meze

Jednou z oblastí, kde se seznamovacím společnostem podařilo částečně kompenzovat zpomalující růst uživatelů, je monetizace.

Beauchamp poukázal na to, že se společnosti více spoléhaly na prémiová předplatná, kratší časové plány a změny cen, aby zvýšily průměrný výnos na platícího uživatele.

Varoval však, že tato strategie vystavuje firmy riziku, pokud se spotřebitelé stanou odolnými vůči dalším zvýšením cen.

Mezi hlavními platformami považuje Hinge za nejodolnější, když uvádí pokračující růst jak v počtu platících uživatelů, tak v tržbách. 

Tinder zůstává klíčový díky své obrovské velikosti; i skromný růst může mít významný dopad na finanční výsledky Match Group. 

Bumble naopak nadále čelí větším tlakům na svou základnu platících předplatitelů.

Můžou seznamovací aplikace získat uživatele zpět?

Investoři do těchto společností sází na to, že jejich snahy přivést zákazníky zpět uspějí. 

Největší hráči v odvětví již zavádějí produktové změny zaměřené na zlepšení angažovanosti a přilákání uživatelů zpět na své platformy.

Match Group uvedla, že Tinder v polovině července aktualizoval svůj doporučovací algoritmus, což vedlo k delším konverzacím a více reálným setkáním. Společnost také představila první globální rebranding Tinderu za více než pět let a podle Match se po zavedení zlepšila téměř všechna metrika angažovanosti.

Tinder také cílí na uživatele generace Z funkcemi navrženými k podpoře osobních setkání, včetně akcí a volitelných nástrojů založených na poloze s možnostmi ochrany soukromí, které pomáhají objevovat lidi v okolí.

Bumble mezitím přestavuje svou platformu v rámci iniciativy poháněné AI „Bumble 2.0“, kterou společnost popisuje jako snahu nabídnout více kurátorský zážitek místo spolehnutí se pouze na tradiční swipování.

Společnost také zrušila požadavek, aby ženy psaly první v aplikaci, což byla jedna z unikátních funkcí aplikace od jejího vzniku v roce 2014.

Konečně budou muset seznamovací aplikace dokázat, že jejich produktové změny dokážou zrekonstruovat uživatelskou angažovanost a přinést udržitelný růst, než investoři pravděpodobně změní postoj a stanou se optimističtějšími vůči sektoru.