Amazon-CEO sagt, dass KI in den kommenden Jahren die Belegschaft schrumpfen wird

Amazon, der E-Commerce-Riese, der seine Belegschaft während der Pandemie schnell aufgestockt hat, gibt nun offen zu, dass der umfassende Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in den kommenden Jahren zu einer Reduzierung der Mitarbeiterzahl führen wird.

KI-Abrechnung

Amazon-CEO Andy Jassy sagte kürzlich in einer Nachricht an die Mitarbeiter: "Weniger Menschen erledigen einige der Jobs, die heute erledigt werden."

Jassy fügte hinzu, dass sie mehr Leute brauchen werden, um andere Rollen zu besetzen.

"Es ist schwer zu sagen, wo sich das im Laufe der Zeit auswirkt, aber wir gehen davon aus, dass dies in den nächsten Jahren unsere gesamte Belegschaft reduzieren wird, da wir Effizienzgewinne durch den umfassenden Einsatz von KI im gesamten Unternehmen erzielen", sagte Jassy.

Der CEO forderte die Mitarbeiter auch auf, den Einsatz von KI-Tools zu erlernen und zu experimentieren und herauszufinden, wie sie mit zusammengewürfelten Teams mehr erreichen können.

Diese offene Einschätzung unterstreicht einen deutlichen Wandel in der Art und Weise, wie einer der größten Arbeitgeber der Welt seine zukünftige Belegschaft sieht.

Veränderung nach der schnellen Einstellung von Arbeitskräften

Diese Änderung des Mandats erfolgt, obwohl Amazon seit 2022 mehr als 27.000 Beschäftigte entlassen hat.

Außerdem hatte das Unternehmen im Januar 200 Mitarbeiter in den nordamerikanischen Filialen und 100 Mitarbeiter in der Geräte- und Serviceeinheit entlassen.

Die Belegschaft von Amazon ist stark angewachsen und erreichte Ende 2021 einen Höchststand von über 1,6 Millionen Vollzeit- und Teilzeitbeschäftigten.

Dieses schnelle Wachstum war eine direkte Reaktion auf den beispiellosen Anstieg der Online-Nachfrage, der durch globale Lockdowns ausgelöst wurde.

Im März 2025 beschäftigte Amazon weltweit 1,56 Millionen Beschäftigte. Dazu gehören Voll- und Teilzeitbeschäftigte.

Abgesehen davon stellt Amazon auch Zeitarbeiter und Auftragnehmer für Lager ein.

Jetzt verlagert sich das Narrativ von der "richtigen Dimensionierung" hin zu Effizienzsteigerungen durch KI.

Jassy betonte, dass Generative AI eine "einmalige" Technologie ist, die "die Möglichkeiten für Kunden und Unternehmen völlig verändert".

Der allgegenwärtige Einsatz von KI bei Amazon erstreckt sich über zahlreiche Vorgänge und verbessert die Effizienz und das Kundenerlebnis erheblich.

In seinem riesigen Fulfillment-Netzwerk ist KI von entscheidender Bedeutung, um die Bestandsplatzierung zu optimieren, die Nachfrageprognose zu verfeinern und die Effizienz der allgegenwärtigen Roboter zu verbessern.

Dies führt direkt zu reduzierten "Cost to Serve" und schnelleren Liefergeschwindigkeiten.

Amazon ist das jüngste Unternehmen, das KI einsetzt, um seine Belegschaft zu transformieren.

Im April sagte der CEO von Shopify, Tobi Lütke, dass die Mitarbeiter aufgefordert werden, zu beweisen, warum sie die Arbeit, die sie wollen, nicht mit KI erledigen können, bevor sie mehr Ressourcen und Mitarbeiter anfordern.

Der CEO von Klarna, Sebastian Siemiatkowski, sagte im Mai, dass das Unternehmen seine Belegschaft aufgrund von KI-Investitionen und natürlicher Fluktuation um 40 % reduziert habe.

Amazon kündigte im Februar an, 100 Milliarden US-Dollar in Investitionen zu investieren, was einer Steigerung gegenüber 83 Milliarden US-Dollar im Vorjahr entspricht.

Das Unternehmen hat in Rechenzentren, Netzwerkausrüstung und Hardware investiert, um die Nachfrage nach generativer KI zu befriedigen.

Der überwiegende Teil der Investitionen wird in AWS investiert.