C’est la culture, pas les coûts ou l’IA : le PDG d’Amazon, Andy Jassy, justifie 14 000 licenciements

Dans ses premiers commentaires publics sur la dernière série de licenciements massifs d’Amazon, le PDG Andy Jassy a offert une justification surprenante pour supprimer 14 000 emplois.

La décision n’a pas été motivée par des pressions financières ou l’essor de l’IA, mais par un effort délibéré pour remodeler la « culture interne » de l’entreprise, a déclaré Jassy.

L’explication, livrée lors de la conférence téléphonique sur les résultats trimestriels de l’entreprise, semble diverger du raisonnement initial fourni par sa propre équipe de direction et recadre les suppressions massives d’emplois comme un élément clé de la mission plus large de Jassy visant à rendre le géant de la technologie plus léger et plus discipliné.

Une contradiction au sommet ? Culture contre IA

Jassy a été sans équivoque dans son raisonnement, déclarant que le déménagement concernait la structure organisationnelle plutôt que des impératifs financiers ou technologiques immédiats.

« L’annonce que nous avons faite il y a quelques jours n’était pas vraiment motivée par l’argent, et elle n’est même pas vraiment motivée par l’IA, pas en ce moment du moins », a déclaré Jassy.

Cependant, cette explication semble contraster avec le message délivré deux jours plus tôt par Beth Galetti, vice-présidente principale de l’expérience des personnes et de la technologie d’Amazon.

Dans un billet de blog annonçant les licenciements, Galetti a explicitement lié les coupes aux changements rapides apportés par l’intelligence artificielle.

« Cette génération d’IA est la technologie la plus transformatrice que nous ayons vue depuis Internet, et elle permet aux entreprises d’innover beaucoup plus rapidement que jamais », a-t-elle écrit.

La volonté de Jassy d’éliminer les « couches » et le « gonflement des entreprises »

Développant son argument de la « culture », Jassy a expliqué que l’expansion rapide d’Amazon ces dernières années avait créé une bureaucratie excessive qui entravait la capacité de l’entreprise à innover.

« Parfois, sans vous en rendre compte, vous pouvez affaiblir l’appropriation des personnes qui font le travail réel », a ajouté Jassy. « Et cela peut conduire à vous ralentir. »

Il a souligné que la suppression de ces « couches » était essentielle à une époque où la transformation de l’IA exige que l’entreprise fonctionne avec plus de rapidité et d’agilité.

Amazon n’est pas seul dans cette poussée.

Cette décision s’inscrit dans le cadre d’une tendance plus large dans l’industrie technologique, parfois appelée le « Great Flattening », qui a vu des rivaux comme Google et Microsoft réduire les couches de gestion pour se débarrasser de l’engorgement des entreprises et accélérer la prise de décision.

Le coût financier et humain du remaniement

Cette décision, qui est la plus importante suppression d’emplois d’Amazon depuis la suppression de 27 000 postes fin 2022, a un prix important.

La société a révélé qu’elle s’attendait à encourir des indemnités de départ estimées à 1,8 milliard de dollars en raison des licenciements.

Les commentaires de Jassy indiquent que ses efforts pour élever les normes de performance et faire respecter la discipline, tels que relatés par Business Insider, sont désormais un pilier central de la stratégie de l’entreprise, avec des implications majeures pour sa main-d’œuvre mondiale.