Block supprime plus de 4 000 emplois alors que Jack Dorsey oriente l'entreprise vers l'IA

La société de paiements de Jack Dorsey, Block, va licencier plus de 4 000 employés, le cofondateur attribuant cette décision à l'accélération rapide de l'intelligence artificielle et à son impact sur le fonctionnement des entreprises, selon une lettre qu'il a partagée sur X.

« Nous voyons déjà que les outils d'intelligence que nous créons et utilisons, associés à des équipes plus petites et plus plates, permettent une nouvelle façon de travailler qui change fondamentalement ce que signifie créer et diriger une entreprise, et cela s'accélère rapidement », a écrit Dorsey dans une lettre aux employés qu'il a ensuite partagée sur X.

Dorsey a déclaré avoir choisi d'appliquer les réductions immédiatement plutôt que progressivement.

« J'avais deux options : réduire progressivement sur des mois ou des années au fur et à mesure de cette évolution, ou être honnête sur notre situation et agir maintenant. J'ai choisi la seconde. Des séries répétées de réductions sont destructrices pour le moral, pour la concentration et pour la confiance que les clients et les actionnaires placent dans notre capacité à diriger », a-t-il ajouté.

Block emploie plus de 10 000 personnes, et un peu moins de 6 000 resteront après les réductions. Les employés seront informés s'ils perdent leur emploi ou s'ils entrent en phase de consultation.

Le personnel concerné recevra 20 semaines de salaire plus une semaine supplémentaire par année d'ancienneté, six mois de couverture santé, leurs appareils de l'entreprise et un supplément de $5,000 pour besoins personnels.

La société a indiqué qu'elle pourrait engager jusqu'à $500 million de coûts de restructuration lors de sa transition vers la nouvelle stratégie.

L'IA redessine la structure des entreprises dans le secteur technologique

Dorsey a présenté ces licenciements comme faisant partie d'un changement plus large dans le secteur technologique.

« Dans l'année à venir, je pense que la majorité des entreprises arriveront à la même conclusion et effectueront des changements structurels similaires », a-t-il écrit aux actionnaires. Il a ajouté : « Je ne pense pas que nous soyons en avance sur cette prise de conscience. Je pense que la plupart des entreprises sont en retard. »

Block privilégiera des opérations rationalisées alimentées par l'automatisation, visant à accélérer la production de produits et à permettre aux utilisateurs de créer leurs propres fonctionnalités sur la plateforme de l'entreprise.

L'effectif de l'entreprise s'était fortement développé ces dernières années.

Les données financières de Macrotrends montrent que Block est passé d'environ 3,835 employés en 2019 à un pic de 12,985 en 2023, soit une augmentation de 237 %.

Cette décision reflète une tendance plus large dans l'industrie.

Amazon, Meta, Microsoft et Google ont également réduit leurs effectifs tout en augmentant leurs investissements dans l'IA.

Le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, a récemment déclaré qu'il s'attend à ce que « 2026 soit l'année où l'IA change radicalement notre façon de travailler », ajoutant que « nous commençons à voir des projets qui nécessitaient autrefois de grandes équipes être désormais réalisés par une seule personne très talentueuse ».

De nombreuses entreprises technologiques comptent désormais sur des logiciels capables d'écrire du code automatiquement, y compris des outils tels que Claude Code et Codex, alimentant les inquiétudes quant à une possible perturbation de l'emploi.

Résultats financiers et réaction du marché

Malgré les réductions d'effectifs, Block a annoncé de solides performances opérationnelles.

Pour le quatrième trimestre 2025, la société a enregistré un bénéfice brut de $2.87 billion, en hausse de 24 % sur un an. Les revenus de Cash App ont augmenté de 33 % sur un an, atteignant $1.83 billion.

Le cours de l'action de Block a réagi positivement. Les actions ont bondi de plus de 23 % en séance after-market pour atteindre $67.36.

Dorsey a déclaré que la restructuration faisait suite à un examen complet et à une mise à l'épreuve de l'organisation.

Il a également prédit d'autres changements à venir à mesure que les capacités de l'IA s'étendront et remodeleront les structures d'entreprise et les exigences des postes.

Block, qui possède Square, Cash App et Tidal, a procédé à plusieurs licenciements depuis 2024, mais c'est la première fois que la société cite explicitement l'intelligence artificielle comme raison principale des suppressions d'emplois.