Câștigurile arată că sezonul sărbătorilor nu a crescut vânzările tuturor comercianților. Citiți de ce

Sezonul cumpărăturilor de sărbători este în plină desfășurare, oferind retailerilor o oportunitate excelentă de a capta banii consumatorilor.

Cu toate acestea, flotabilitatea sezonului nu ridică toate bărcile.

Rapoartele recente privind veniturile dezvăluie un decalaj tot mai mare între câștigătorii de retail precum Walmart și Abercrombie & Fitch și cei sub performanțe precum Target și Kohl's.

Diferența subliniază provocările cu care se confruntă comercianții cu amănuntul, deoarece consumatorii, împovărați de doi ani de inflație și costuri în creștere, rămân selectivi în obiceiurile lor de cheltuieli, potrivit unui raport al CNBC.

Potrivit lui Neil Saunders, managing director la GlobalData Retail, „Oamenii încă cheltuiesc, dar poate că nu au atât de mult de cheltuit. Acest mediu îi obligă pe consumatori să renunțe la comercianții mai slabi.”

Prognoza de creștere modestă pentru vacanță pe fondul cheltuielilor prudente

Federația Națională de Retail (NRF) estimează că cheltuielile de sărbători vor crește cu 2,5% până la 3,5% de la un an la altul, totalizând între 979,5 și 989 de miliarde de dolari.

Deși este mai mare decât 955,6 miliarde de dolari de anul trecut, creșterea este mai redusă în comparație cu creșterea de 3,9% din anul precedent.

Prognozele comercianților cu amănuntul pentru sezon variază foarte mult.

Abercrombie & Fitch și Dick's Sporting Goods și-au crescut perspectivele pentru întregul an după rezultate solide din trimestrul trei.

Directorul de operațiuni Abercrombie, Scott Lipesky, a remarcat: „Am observat un răspuns puternic din timp la sortimentele noastre de vacanță”.

În schimb, Nordstrom și Walmart rămân precauți.

CFO Walmart, John David Rainey, a recunoscut un „început destul de bun” al vânzărilor de sărbători, dar a subliniat ezitarea continuă a consumatorilor.

Cu toate acestea, rezultatele Walmart au arătat promițătoare, vânzările de mărfuri generale crescând pentru al doilea trimestru consecutiv, după o scădere de 11 trimestre.

Target și Kohl au oferit proiecții slabe.

Target se așteaptă la un nivel de vânzări comparabile pentru trimestrul de vacanță, în timp ce Kohl's prevede o scădere mai profundă decât se aștepta, agravată de o tranziție a CEO-ului înainte de sezonul critic de cumpărături.

Strategii de vânzare cu amănuntul: valoarea și relevanța sunt în centrul atenției

Retailerii se sprijină pe strategii agresive pentru a atrage consumatorii.

Target se bazează pe oferte exclusive, inclusiv produse inspirate de filmul Universal Wicked și piese de colecție Taylor Swift în ediție limitată pentru Black Friday.

Reducerile de preț joacă, de asemenea, un rol central, Target reducând prețurile la 2.000 de articole suplimentare pentru sezon.

Cu toate acestea, Saunders avertizează că comercianții cu amănuntul precum Target și Kohl se confruntă cu obstacole, deoarece mixul lor de produse se bazează mult pe „dorințe” mai degrabă decât pe „nevoi”.

Practicitatea și valoarea domină mentalitatea consumatorilor din acest an, cumpărătorii preferând cadourile care sunt utile și de înaltă calitate față de articolele noutate.

„Oamenii doresc ca cadourile să fie utile și relevante”, a spus Saunders, subliniind o schimbare de la „achizițiile fără sens”, cum ar fi șosetele noutate sau jocurile trucate.

Pașii greșiți de inventar ar putea provoca probleme

Gestionarea stocurilor rămâne un factor critic.

Comercianții cu amănuntul care suprastoc sau apreciază greșit preferințele consumatorilor riscă reduceri semnificative după sărbători.

Kohl's, de exemplu, a stocat foarte mult electrocasnice mici și îmbrăcăminte înainte de Vinerea Neagră.

Fără un trafic pietonal suficient, aceste articole pot ajunge pe rafturi, a remarcat Saunders.

Marshal Cohen, consilier șef de vânzare cu amănuntul la Circana, a adăugat că consumatorii acordă prioritate „cel mai bun profit pentru bani”, căutând atât accesibilitatea, cât și calitatea.

Această concentrare amplifică presiunea asupra comercianților cu amănuntul de a alinia ofertele cu așteptările cumpărătorilor.

Jocul de vina se profilează pentru comercianții cu amănuntul cu performanțe slabe

Pe măsură ce sezonul se desfășoară, unii comercianți cu amănuntul se pregătesc deja pentru potențiale deficite.

Cohen observă un model recurent: comercianții cu amănuntul citează factori externi, cum ar fi vremea sau problemele lanțului de aprovizionare, pentru a explica rezultatele dezamăgitoare.

„În fiecare an, comercianții cu amănuntul se poziționează întotdeauna pentru a avea un motiv întemeiat pentru care s-ar putea să nu-și facă cifrele”, a spus el.

„Este ca și cum își acoperă pariurile împotriva provocărilor viitoare.”