Darum hat Zoom 14,7 Mrd. $ für die Übernahme von Five9 ausgegeben

Zoom Video Communications Inc. (NASDAQ: ZM) hat eine endgültige Vereinbarung zum Kauf des führenden Anbieters von intelligenten Cloud-Kontaktcentern, Five9 Inc., im Rahmen eines All-Stock-Deals im Wert von rund 14,7 Mrd. $ unterzeichnet. Die Kombination der Kommunikationsplattform von Zoom mit der Contact Center-as-a-Service-Lösung von Five9 wird die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden in Kontakt treten, verändern, indem sie eine Plattform für die Kundenbindung der Zukunft schafft.

Zoom visiert einen 24 Mrd. $ Markt an

Der Deal wird die erste große Akquisition von Zoom sein und kommt zu einem Zeitpunkt, an dem sich das Unternehmen auf die Zeit nach der Pandemie vorbereitet, wenn die Mitarbeiter wieder zur Arbeit zurückkehren. Es handelt sich um die zweitgrößte US-Tech-Transaktion nach der geplanten Übernahme von Nuance Communications durch Microsoft Corp (NASDAQ: MSFT) für 16 Mrd. $.

Die Übernahme von Five9 wird Zoom dabei helfen, seine Präsenz bei Unternehmenskunden zu erhöhen und sein langfristiges Wachstumspotenzial durch die Aufnahme des 24 Mrd. $ großen Contact-Center-Marktes zu beschleunigen. Es ist wichtig zu erwähnen, dass Five9 ein Pionier für cloudbasierte Contact-Center-Software ist. Seine Lösung ist sicher und hoch skalierbar und bietet eine umfangreiche Palette an einfach zu bedienenden Anwendungen, die das Management und die Optimierung von Kundeninteraktionen in verschiedenen Kanälen ermöglichen. Eric Yuan, CEO und Gründer von Zoom, sagte:

Five9 soll als Abteilung von Zoom operieren

Der Unternehmenszusammenschluss bietet beiden Unternehmen erhebliche Cross-Selling-Möglichkeiten für ihre jeweiligen Kundenstämme. Nach der Übernahme wird Zoom eine wichtige Rolle dabei spielen, Kunden und Unternehmen näher zusammenzubringen und die digitale Zukunft zu definieren. Five9 wird als eine Abteilung von Zoom operieren, und der derzeitige CEO, Rowan Trollope, wird in dieser Rolle weiterarbeiten und Präsident von Zoom werden. Trollope sagte: