Starbucks-Turnaround sorgt für erstes Umsatzwachstum seit fast zwei Jahren

Starbucks berichtete am Mittwoch, dass seine weltweiten Verkäufe im selben Geschäft zum ersten Mal seit fast zwei Jahren gestiegen sind, ein entscheidender Meilenstein, der darauf hindeutet, dass die ehrgeizige Turnaround-Strategie des Kaffeeriesen bei den Kunden Anklang findet.

Die positiven Verkaufszahlen, die die Erwartungen der Wall Street übertrafen, wurden durch eine starke Leistung auf den internationalen Märkten und eine deutliche Erholung in den USA gegen Ende des Quartals angetrieben.

Die Nachricht ließ die Aktien des Unternehmens im erweiterten Handel um 2% steigen.

Eine Trendwende setzt ein, aber Vorsicht bleibt

Der weltweite Umsatz der Kaffeekette stieg um 1% und übertraf damit die Analystenprognosen von 0,3%.

Auf dem Heimatmarkt blieben die Umsätze auf gleicher Fläche in den USA im Quartal unverändert, eine deutliche Verbesserung gegenüber dem von der Wall Street prognostizierten Rückgang von 0,9 %.

"Wir sind ein Jahr in unserer 'Back to Starbucks'-Strategie, und es ist klar, dass unser Turnaround greift", sagte CEO Brian Niccol in einer Erklärung.

Er wies in der Telefonkonferenz des Unternehmens darauf hin, dass die Dynamik der Inlandsverkäufe im September positiv geworden sei und sich bis Oktober fortgesetzt habe.

Die Unternehmensführung dämpfte den Optimismus jedoch mit einer Portion Realismus. CFO Cathy Smith warnte die Analysten davor, voreilig zu feiern.

"Turnarounds sind schwer vorherzusagen, und obwohl wir guten Grund zu der Annahme haben, dass unsere von US-Unternehmen betriebenen Same-Store-Verkäufe im Laufe des Jahres steigen sollten, wissen wir auch, dass die Erholungen nicht immer linear verlaufen", sagte sie.

Die Zahlen hinter den Nachrichten

Während der Umsatz stark war, wurde das Ergebnis des Unternehmens durch erhebliche Restrukturierungskosten beeinträchtigt.

So sehen Sie, wie die Ergebnisse von Starbucks für das vierte Quartal im Vergleich zu den Schätzungen der LSEG-Analysten ausfielen:

• Umsatz: 9,57 Mrd. $ gegenüber 9,35 Mrd. $ erwartet.
• Gewinn je Aktie: 52 Cent bereinigt gegenüber 56 Cent erwartet.

Der Nettogewinn des Unternehmens sank auf 133,1 Mio. $ oder 12 Cent pro Aktie, gegenüber 909,3 Mio. $ im Vorjahr.

Der Rückgang ist hauptsächlich auf einen Restrukturierungsplan zurückzuführen, der die Schließung von 627 Standorten und rund 900 Entlassungen außerhalb des Einzelhandels im Laufe des Quartals vorsah.

Einblicke in die Strategie "Zurück zu Starbucks"

Um sein US-Geschäft wiederzubeleben, hat sich Starbucks stark auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses und der betrieblichen Effizienz konzentriert.

Niccol hob hervor, dass über 80 % der vom Unternehmen betriebenen Standorte jetzt eine durchschnittliche Servicezeit von vier Minuten oder weniger haben, ein wichtiges Ziel des Turnarounds.

Das Unternehmen hat auch seine Marketingstrategie weg von Werbeaktionen und hin zur Hervorhebung seines Kernangebots an Kaffees und trendigen Innovationen wie proteinreichem Kaltschaum verlagert.

Der Ansatz scheint zu funktionieren, denn die Zahl der 90 Tage aktiven Starbucks Rewards-Mitglieder stieg gegenüber dem Vorquartal und dem Vorjahr um 1 %.

Internationales Wachstum und ein neuer Weg für China

Außerhalb der USA stiegen die Umsätze in den gleichen Geschäften um gesunde 3 %, angetrieben von einem Anstieg der Kundenfrequenz um 6 %.

In China, dem zweitgrößten Markt des Unternehmens, stiegen die Umsätze auf gleicher Fläche um 2 %.

Starbucks hat mit dem starken Druck lokaler Konkurrenten zu kämpfen, die billigere Getränke anbieten, und hat darauf reagiert, indem es die Preise für viele seiner eisgekühlten Getränke gesenkt hat, um Kunden zurückzugewinnen.

Das Unternehmen prüft auch aktiv strategische Optionen für sein China-Geschäft, einschließlich des Verkaufs einer Beteiligung.

"An der strategischen Front haben wir ein sehr starkes Interesse von mehreren hochwertigen Partnern geweckt, die alle einen erheblichen Wert in der Marke und dem Team von Starbucks sehen", sagte Niccol am Mittwoch.