ChatGPT-Ausfall trifft weltweit, OpenAI untersucht Zugriffsprobleme

OpenAI sah sich einem weitreichenden Ausfall gegenüber, der seinen Flaggschiff-Chatbot ChatGPT und das Programmierwerkzeug Codex betraf und Nutzer in mehreren Regionen störte, während das Unternehmen eine rekordverdächtige Finanzierungsrunde ankündigte, die das Vertrauen der Investoren in künstliche Intelligenz unterstreicht.

Der Ausfall begann etwa um 10:05 Uhr ET, begleitet von einem starken Anstieg an Nutzerbeschwerden, die bei Downdetector eingingen. Berichten zufolge konnten Tausende Nutzer in Großbritannien, den Vereinigten Staaten und Indien weder auf ChatGPT noch auf Codex oder verwandte Dienste über Web- und Mobilplattformen zugreifen.

Ausfall beeinträchtigt Nutzer weltweit

Nach Daten von Downdetector verzeichnete Großbritannien zeitweise mehr als 7,600 Meldungen und erreichte einen Spitzenwert von über 8,000, während die Vereinigten Staaten ungefähr 1,700 bis 1,875 Beschwerden registrierten. Auch Indien meldete Hunderte von Problemen, was darauf hindeutet, dass die Störung global war, aber in der Intensität nach Region variierte.

Der Ausfall betraf mehrere Funktionen, unter anderem den Login und die allgemeine Nutzung. Nutzer berichteten von Fehlern und fehlenden Antworten, die Routineaufgaben wie Schreiben und Debugging unterbrachen.

OpenAI bestätigte das Problem auf seiner Statusseite und erklärte, man untersuche Fälle, in denen „Nutzer ChatGPT und Codex nicht laden können“, sowie eine allgemein „verschlechterte Performance“. Das Unternehmen hat die Ursache und einen Zeitrahmen für die Behebung noch nicht bekanntgegeben.

Der Vorfall ereignete sich nur Tage nach einer früheren Störung und wirft Fragen zur Fähigkeit der Plattform auf, angesichts steigender Nachfrage zuverlässig zu skalieren.

Rekordfinanzierung unterstreicht Vertrauen der Anleger

Der Ausfall folgte auf die Ankündigung einer wegweisenden Finanzierungsrunde über $122 billion Anfang April zu einer Bewertung von $852 billion, eine der größten Kapitalaufnahmen der Geschichte.

Die Finanzierung wurde von großen Technologieakteuren angeführt, darunter Amazon, das $50 billion zusagte, sowie Nvidia und SoftBank Group, die jeweils $30 billion beitrugen. Ein Teil von Amazons Investition ist an zukünftige Meilensteine gebunden, darunter ein möglicher Börsengang oder das Erreichen künstlicher allgemeiner Intelligenz.

Weitere Investoren sind Andreessen Horowitz, MGX, D.E. Shaw Ventures, TPG und T. Rowe Price, was ein breites institutionelles Interesse am KI-Sektor widerspiegelt.

OpenAI-Finanzchefin Sarah Friar sagte, die Finanzierung „übertrifft selbst den größten jemals durchgeführten Börsengang“. Sie fügte hinzu, der Deal solle dem Unternehmen „viel Flexibilität“ geben, um in Recheninfrastruktur und die langfristige KI-Roadmap zu investieren.

Wachstumsstrategie und Produktwandel

OpenAI gab an, derzeit $2 billion Monatsumsatz zu erzielen, wobei Unternehmenskunden 40% des Gesamtumsatzes ausmachen — ein Anteil, der bis Jahresende voraussichtlich auf 50% steigen wird.

Das Unternehmen erweitert außerdem seine Monetarisierungsstrategie. Kürzlich führte es Werbung innerhalb von ChatGPT ein; das Pilotprogramm erreichte innerhalb von sechs Wochen annualisierte Einnahmen von $100 million.

Gleichzeitig strafft OpenAI sein Produkt-Ökosystem. Das Unternehmen plant, die Unterstützung für seinen Sora AI-Video-Generator einzustellen und entwickelt eine einheitliche Desktop-Anwendung, die als „SuperApp“ beschrieben wird.

„Nutzer wollen keine voneinander getrennten Werkzeuge. Sie wollen ein einziges System, das Absicht versteht, handelt und über Anwendungen, Daten und Workflows hinweg arbeitet“, schrieb das Unternehmen in einem Blogbeitrag.

CEO Sam Altman skizzierte zudem interne Änderungen, darunter die Umstrukturierung von Sicherheits- und Schutzteams, um diese besser in die Produktentwicklung zu integrieren und der Führungsebene gleichzeitig Raum zu geben, sich auf Infrastruktur- und Kapitalbeschaffungsmaßnahmen zu konzentrieren.