Un ancien employé de Wells Fargo affirme que la banque a fonctionné « comme une mafia »

Une ancienne cadre de Wells Fargo & Co (NYSE : WFC), Alicia Reyes, a affirmé que le géant financier avait une culture de conformité incohérente alors que ses cadres auraient agi comme une « mafia » pour écraser les critiques internes. Les allégations sont celles d'un appel enregistré, déposé auprès d'un tribunal britannique, tel que rapporté par le Wall Street Journal.

Reyes : Wells Fargo est « comme une mafia »

Alicia Reyes était la directrice générale de l'activité de banque d'investissement européenne de Wells Fargo et a quitté l'entreprise en janvier 2020. Elle a critiqué la banque d'investissement avec un ex-entrepreneur de Wells Fargo nommé Ville-Valterriy Helenius qui poursuit Wells Fargo pour licenciement abusif parce qu'il a des préoccupations concernant les opérations de conformité de l'entreprise. Lors de l'appel téléphonique passé en avril 2020 au sujet de l'entreprise, Mme Reyes a déclaré :

Helenius a enregistré la conversation téléphonique qui a été soumise à un tribunal britannique qui se concentre sur les conflits du travail. Reyes n'était pas au courant que la conversation était enregistrée et le tribunal a jugé prudent de rendre l'appel public.

Dans un communiqué, la porte-parole de Wells Fargo a déclaré qu'ils avaient nié les allégations et attendaient le verdict du tribunal. Cependant, elle a ajouté que le prêteur opère dans un cadre réglementaire et qu'il prend ses obligations au sérieux.

Selon le WSJ, l'entreprise lutte depuis 2016 pour surmonter un scandale de pratiques de vente qui a révélé des failles dans sa culture d'entreprise, conduisant à la destitution de deux de ses principaux exécutants.

Une culture consistant à « tuer le messager »

Selon le dossier judiciaire, Helenius était préoccupée par le non-respect de la directive sur les marchés d'instruments financiers II ou MIFID II. Les documents indiquent que la banque ne facturait pas suffisamment certains clients pour la recherche, ce qui implique qu'elle incitait les clients à faire affaire avec la banque contrairement aux règles MIFID.

Reyes a également dit à Helenius lors de l'appel téléphonique que les deux étaient « alignés » et qu'elle « essayait de résoudre les problèmes ». Cela a conduit à une « culture de tuer le messager » alors que Wells Fargo aurait approché des dénonciateurs potentiels avec une mentalité de « besoin de le faire sortir ». Elle a dit :

Un cadre de Wells Fargo en Europe, Xavier Vanhoy, a déclaré au WSJ qu'Helenius travaillait avec une « vue exagérée de son propre rôle » et la banque nie avoir été licenciée injustement. En fait, les préoccupations réglementaires qu'il a soulevées étaient traitées par la banque, notamment en informant les autorités compétentes.