McDonald's s'associe à IBM pour automatiser ses services drive

Mercredi, McDonald's (NYSE : MCD) a annoncé avoir décidé de s'associer à IBM (NYSE : IBM) pour aider l'entreprise technologique à mettre au point une technologie basée sur l'IA qui l'aidera à automatiser ses services drive.

Selon l'accord, IBM obtiendra McDonald's McD Tech Labs. McDonald's a racheté cette entreprise de technologie en 2019, alors qu'elle était encore connue sous le nom d'Apprente. Les deux parties du partenariat n'ont pas encore divulgué de conditions financières.

La direction

Chris Kempczinski, PDG de McDonald's, a déclaré mercredi :

La technologie d'Apprente utilise l'intelligence artificielle pour comprendre et analyser les commandes au volant effectuées. Cet été, la chaîne de restauration rapide a testé cette technologie dans certains de ses points de vente basés à Chicago. Le PDG a affirmé que le test présentait des « avantages substantiels » à la fois pour les employés et les clients.

Le PDG a également partagé la stratégie de l'entreprise pour les acquisitions technologiques lors de la même conférence en juin. Il a dit :

Le directeur financier de McDonald's, Kevin Ozan, a déclaré que pas plus de 100 employés de McDonald's partiraient pour IBM. Il a dit :

Cours de l'action

Mercredi matin, le cours de l'action McDonald's a grimpé d'environ 2 % après que le géant de la chaîne alimentaire a divulgué ses résultats du troisième trimestre. Les revenus et les bénéfices de McDonald's ont dépassé les estimations des analystes alors que la chaîne a rebondi sur ses marchés internationaux.

Ces marchés ont commencé à mieux se porter après la levée de nombreuses restrictions liées au COVID dans ces régions. En conséquence, de plus en plus de personnes commencent à affluer physiquement pour manger leur « Big Mac » bien-aimé.