Le « crash des managers » de 2025 : pourquoi l’épuisement professionnel pourrait atteindre un point de bascule

Une crise potentielle menace les entreprises en 2025 : le « crash des managers ».

Cette prédiction, issue de la plateforme de coaching numérique meQuilibrium, met en évidence l’aboutissement d’années d’épuisement professionnel non résolu, de charges de travail excessives et de systèmes de soutien inadéquats pour les managers.

Bien que la plateforme prévoie également d'autres tendances sur le lieu de travail, notamment la priorisation de la préparation au changement, la diminution des avantages du bien-être au travail à distance et les difficultés de la génération Z face au changement, le « crash des managers » constitue une menace particulièrement importante.

Les conséquences désastreuses de la négligence des cadres intermédiaires

« Comme lors d'un krach boursier, nous assisterons à une baisse significative du bien-être des managers, de leurs performances et de leur capacité à continuer à prendre les devants en tant que champions du changement », a déclaré à Fortune Alanna Fincke, responsable du contenu et de l'apprentissage chez meQuilibrium.

Le rapport souligne le rôle crucial des managers heureux et soutenus comme « multiplicateurs de force » pour le succès organisationnel.

À l’inverse, négliger leur bien-être peut avoir des effets négatifs en cascade.

Fincke souligne l’importance de soutenir les managers : « Si personne ne s’occupe d’eux, ils seront plus exposés au burnout et au turnover que les personnes qu’ils dirigent. »

Le coût élevé de l’épuisement professionnel des managers

L’insatisfaction des cadres intermédiaires est particulièrement préoccupante car leur bien-être a un impact direct sur leurs équipes.

Les employés qui ne bénéficient pas du soutien de leurs managers sont plus susceptibles d’éprouver des difficultés pendant les périodes de changement, avec une probabilité quatre fois plus élevée de démissionner et une probabilité deux fois plus élevée de signaler un mauvais bien-être général.

Fincke souligne l’importance d’une intervention proactive : « Les avantages [du soutien aux managers] se répercuteront dans toute l’organisation, améliorant la productivité, l’innovation et la santé globale du personnel. »

À l’inverse, ignorer la vague croissante d’épuisement professionnel parmi les managers peut avoir des conséquences néfastes pour l’ensemble de l’organisation.

Une tempête de stress parfaite pour les cadres intermédiaires

Le « crash des managers » annoncé n’est pas une surprise.

Les cadres intermédiaires, ceux qui occupent des postes non exécutifs et supervisent d’autres employés, ont historiquement reçu moins de soutien de la part de leurs supérieurs.

Cette année, le sentiment des cadres intermédiaires a chuté à son point le plus bas en février, selon Glassdoor.

Daniel Zhao, économiste en chef chez Glassdoor, attribue ce phénomène à la pression croissante exercée sur les cadres intermédiaires pour « faire plus avec moins » et à l'impact déstabilisant des licenciements généralisés à leur niveau.

Ces suppressions d'emplois ont rendu les dirigeants encore en poste de plus en plus pessimistes quant aux perspectives de leur entreprise, contribuant encore davantage à leur baisse de moral.

Pris entre deux feux : le dilemme des cadres intermédiaires

Les cadres intermédiaires se retrouvent souvent pris entre les exigences des dirigeants et les besoins de leurs équipes, ce qui entraîne un stress chronique et un épuisement professionnel.

Un rapport UKG de 2023 a révélé que près de la moitié des cadres intermédiaires interrogés prévoyaient de démissionner dans l'année en raison des pressions écrasantes liées à leur poste.

Pat Wadors, responsable des ressources humaines chez UKG, a décrit cette situation comme une recette pour le surmenage et l'épuisement professionnel : « Nous mettons tellement de pression sur le manager, et nous ne lui donnons pas assez d'échafaudages. »

Le pouvoir du soutien : un élément clé pour prévenir l’épuisement professionnel

Fournir un soutien cohérent et adéquat aux cadres intermédiaires s’avère étonnamment efficace pour atténuer l’épuisement professionnel et favoriser un environnement de travail positif.

Les employés s’épanouissent lorsqu’ils se sentent soutenus par leurs managers, et les managers, à leur tour, sont plus performants lorsqu’ils se sentent défendus par leurs dirigeants.

« Vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu'ils dirigent s'ils ne se sentent pas soutenus et si personne ne les soutient », a souligné Tapaswee Chandele, vice-président mondial des talents, du développement et des partenariats système chez The Coca-Cola Company, lors de la conférence Impact Initiative de Fortune en 2023.

Les licenciements aggravent la crise des cadres intermédiaires

Même pour les cadres intermédiaires qui persévèrent malgré l’épuisement professionnel, les défis persistent.

L'année dernière, les postes de cadres intermédiaires ont représenté près d'un tiers de tous les licenciements, selon un rapport de Bloomberg, soit une augmentation significative par rapport à un cinquième seulement cinq ans plus tôt.

Cette tendance, illustrée par « l’Année de l’efficacité » de Meta, axée sur la réduction des niveaux de gestion, exacerbe les pressions existantes sur les cadres intermédiaires.

La génération Z prend note : l’avenir du management est en danger

Les défis croissants auxquels sont confrontés les cadres intermédiaires ont un impact sur les aspirations professionnelles des jeunes générations.

Une étude récente menée par le cabinet de recrutement Robert Walters a révélé que près des trois quarts des travailleurs de la génération Z préfèrent évoluer en tant que contributeurs individuels plutôt que de poursuivre des rôles de direction.

Plus d’un tiers de ceux qui envisagent de devenir managers ont exprimé une certaine appréhension face à cette perspective, soulignant les difficultés perçues et le manque d’attrait associés aux postes de cadres intermédiaires.