Le personnel d’Amazon est ébranlé après que des e-mails prématurés ont laissé entendre de nouveaux licenciements

Les employés d’Amazon ont été laissés inquiets mardi après qu’un courriel interne faisant référence à des « changements organisationnels » et à des « collègues affectés » a été envoyé prématurément, alimentant les inquiétudes quant à l’arrivée imminente d’une nouvelle vague de licenciements d’entreprises.

Le message, qui semble avoir été rappelé peu après son envoi, intervient alors que l’entreprise se prépare à publier les résultats du quatrième trimestre le mois prochain et continue de remodeler sa main-d’œuvre dans un contexte de réductions budgétaires et d’une volonté plus large de rationaliser la direction.

Un e-mail prématuré suscite des inquiétudes internes

L’email a été envoyé par Colleen Aubrey, vice-présidente senior des solutions d’IA appliquée chez Amazon Web Services, et a été consulté à la fois par CNBC et Bloomberg.

La note reconnaissait des « changements organisationnels » et indiquait que des « collègues concernés » avaient été informés, faisant référence à un message distinct de Beth Galetti, responsable des ressources humaines d’Amazon, qui ne semble pas avoir été envoyé.

« Des changements comme celui-ci sont difficiles pour tout le monde », écrivit Aubrey. « Ces décisions sont difficiles et sont prises avec réflexion alors que nous positionnons notre organisation et AWS pour le succès futur. »

L’objet de l’email faisait référence à « Project Dawn », et Bloomberg a rapporté qu’il contenait une invitation à une réunion pour mercredi matin qui a ensuite été annulée.

Le courriel indiquait également que les employés concernés étaient basés aux États-Unis, au Canada et au Costa Rica.

Il reste incertain à quoi fait référence « Projet Aube ».

Le message a rapidement circulé sur les forums internes et les réseaux sociaux comme Reddit, où les employés ont partagé leurs spéculations sur l’ampleur et le calendrier des suppressions potentielles.

Des licenciements attendus à mesure que la restructuration se poursuit

Ce courriel prématuré correspond aux attentes selon lesquelles Amazon se prépare à annoncer des licenciements massifs dans son personnel dès cette semaine, selon une personne familière du sujet qui s’est précédemment entretenue avec CNBC.

Les unités de cloud computing et de magasins de détail d’Amazon font partie des divisions qui devraient être touchées.

Les coupes anticipées font suite à une importante restructuration annoncée en octobre, lorsqu’Amazon a annoncé licencier 14 000 employés d’entreprise.

À l’époque, l’entreprise avait averti que les réductions se poursuivraient en 2026, car elle identifiait « des endroits supplémentaires où nous pouvons retirer les couches ».

Le directeur général Andy Jassy a présenté ces licenciements comme faisant partie d’un effort plus large visant à réduire la bureaucratie et les couches de gestion au sein de l’entreprise.

Il a également déclaré en juin dernier que les gains d’efficacité grâce à l’intelligence artificielle réduiraient probablement la main-d’œuvre d’Amazon dans les années à venir.

Ces propos ont pris une nouvelle importance à mesure que l’IA devient de plus en plus centrale dans la stratégie d’Amazon, notamment au sein d’AWS, alors même que l’entreprise cherche à freiner les coûts.

La refonte des supermarchés ajoute à l’incertitude des employés

Les préoccupations liées à la main-d’œuvre sont apparues le même jour où Amazon a annoncé une réorganisation de son activité alimentaire.

L’entreprise a annoncé son intention de fermer ses supermarchés Fresh et ses supérettes Go, en se concentrant sur les magasins Whole Foods et la livraison en ligne d’épicerie.

Dans un mémo adressé au personnel, Jason Buechel, le principal dirigeant des produits alimentaires d’Amazon, a déclaré que l’entreprise devait faire des « choix plus réfléchis » pour mieux concurrencer les clients.

Il a également exposé d’autres mesures de restructuration, notamment des projets de nomination d’un nouveau rôle de direction « qualité des produits alimentaires ».

Ensemble, la refonte des produits alimentaires et l’apparente raté autour de « Project Dawn » soulignent l’ampleur des changements en cours chez Amazon à l’approche de 2026.

Alors que la direction a insisté sur la prise de décision réfléchie et le positionnement à long terme, ce courriel prématuré a accru l’anxiété des employés déjà prêts à de nouvelles suppressions d’emplois.

Amazon devrait publier les résultats du quatrième trimestre après la cloche du 5 février.