Pourquoi les Suisses préfèrent-ils encore l'argent liquide aux applications de paiement ?

L'utilisation des applications de paiement mobile en Suisse a marqué le pas l'année dernière : la part des transactions réalisées via ces applis est passée de 18 % en 2024 à 17 % en 2025, selon une enquête de la Swiss National Bank (SNB) rapportée par Reuters.

Les cartes de débit restent le choix majoritaire, représentant 37 % des achats, tandis que l'argent liquide se maintient à 30 % des paiements en personne.

Une large majorité des sondés soutient le maintien de l'argent liquide, et seulement 2 % se prononcent en faveur de son abolition.

Ce que montre l'enquête de la SNB

L'étude de la SNB montre que les applications mobiles, comme la Twint suisse ou Apple Pay, ont été utilisées pour une part moindre des paiements par rapport à l'année précédente.

Cela suggère que l'élan s'est ralenti après une adoption rapide ces dernières années.

Malgré la large disponibilité des solutions mobiles, les cartes et l'argent liquide continuent de dominer les dépenses quotidiennes.

L'enquête indique également un fort soutien public au maintien des billets en circulation.

Pourquoi l'argent liquide attire toujours

« Les gens apprécient l'anonymat offert par l'argent liquide », a déclaré Marcel Stadelmann, chercheur sur les paiements à la Zurich University of Applied Sciences, selon des commentaires rapportés par Reuters.

« Certaines personnes n'aiment pas laisser de trace dans le monde numérique lorsqu'elles paient avec des cartes ou des applications mobiles. »

Stadelmann a souligné que les mesures gouvernementales pendant la période COVID-19 ont sensibilisé certains à la question de la vie privée.

Il a ajouté que certaines personnes prennent aussi du plaisir à payer en espèces et estiment garder le contrôle sur leur paiement.

Ce qui pourrait faire évoluer les comportements

Stadelmann a déclaré que la croissance de l'utilisation des applications de paiement semble avoir marqué le pas parce que la plupart des Suisses les possèdent déjà, et beaucoup attendent une raison claire de passer des cartes ou de l'argent liquide.

« Avec les paiements instantanés, il faut que cela rende les paiements plus rapides, plus simples, plus pratiques, ou que cela donne aux gens davantage de contrôle sur leurs dépenses en fournissant un retour immédiat s'ils ont dépensé de manière excessive », a-t-il déclaré.

Les billets restent au programme

La SNB a nommé ce mois-ci les designers de ses prochains billets, qui devraient entrer en circulation dans les années 2030.

Cette décision souligne que l'argent liquide demeure une composante prévue du paysage des paiements.

« L'argent liquide physique restera important en Suisse pendant un certain temps », a déclaré Stadelmann.

Le mix de paiements en Suisse illustre la résilience de l'argent liquide et la primauté des cartes de débit, tandis que l'utilisation des applications mobiles a plafonné.

Toute évolution vers une adoption plus forte des applications pourrait dépendre d'avantages clairs et tangibles en termes de rapidité, de commodité ou de contrôle des dépenses.