Strategia przywództwa Jamie’ego Dimona: 4 klucze do sukcesu od prezesa JPMorgan Chase

Podczas przemówienia otwierającego szczyt Adobe Summit w środę, Jamie Dimon, prezes JPMorgan Chase, postać synonimiczna z przywództwem w świecie finansów, przedstawił swoją filozofię skutecznego zarządzania.

Występując przed publicznością składającą się z marketerów, praktyków i menedżerów, Dimon przedstawił cztery kluczowe zasady, które jego zdaniem są niezbędne do osiągnięcia sukcesu, poruszając tematy od ceł po gospodarkę.

„Muszę przyznać, że nie jestem przyzwyczajony do przemawiania przed 12 000 osób” – zażartował Dimon, zanim przeszedł do swoich przemyśleń na temat przywództwa.

Odpowiadając na pytanie dyrektora generalnego Adobe, Shantanu Narayena, dotyczące rozwoju jego przywództwa, Dimon przedstawił cztery kluczowe rady.

Po pierwsze, podkreślił znaczenie rzetelnej samooceny.

„Oceniajcie wszystko uczciwie, bezpośrednio, otwarcie. Wiele firm tego nie robi” – stwierdził. Dimon przestrzegł przed samozadowoleniem i zachęcił liderów do wykorzystywania danych w celu uzyskania prawdziwego zrozumienia, a nie tylko do potwierdzania z góry przyjętych przekonań. „Nie próbujcie używać liczb, żeby udowodnić to, co myślicie” – powiedział.

Spróbuj zrozumieć, co robisz, posługując się liczbami.

Po drugie, Dimon podkreślił kluczową rolę skutecznego zespołu zarządzającego.

Szczerze przyznał, że niektóre osoby, pomimo swoich osobistych zalet, po prostu nie nadają się na stanowiska kierownicze.

„Wiele osób, które zarządzają różnymi sprawami, to istny chaos” – powiedział Dimon, rozwijając temat potrzeby punktualności i efektywnego wykonywania obowiązków przez członków zespołu.

„Mogą to być wspaniali ludzie, ale nie pozwólcie im niczego prowadzić, bo to będzie katastrofa” – dodał.

Pokora stanowi trzeci filar ram przywództwa Dimona. „Ludzie wiedzą, kiedy się o nich troszczysz” – podkreślił.

„Wiedzą, czy jesteś autentyczny”. Dimon podkreślił znaczenie traktowania wszystkich pracowników z szacunkiem, niezależnie od ich stanowiska.

Ostrzegł również przed liderami, którzy zrzucają winę i przypisują sobie niezasłużone zasługi, podkreślając potrzebę autentycznej troski o pracowników i prawdziwej autentyczności, a także szacunku dla wszystkich członków personelu.

Na koniec Dimon podkreślił znaczenie „determinacji” w przywództwie, szczególnie w obliczu ciągłych wyzwań.

Podkreślił znaczenie zdecydowanych działań, niezależnie od tego, czy chodzi o stanowcze „nie”, czy o podejmowanie przemyślanych ryzyk.

„Trzeba mieć trochę uporu” – powiedział.

Napędzanie innowacji: imperatyw technologiczny

Oprócz zasad przywództwa, Dimon poruszył również kluczową rolę innowacji, szczególnie w kontekście postępu technologicznego.

Postawił sztuczną inteligencję obok przełomowych innowacji, takich jak rolnictwo, druk i internet, uznając jej potencjał do przekształcania branż i społeczeństw.

Dimon podkreślił znaczenie włączania innowacji technologicznych do dyskusji na temat przywództwa.

Wymienił Lori Beer, globalną dyrektor ds. informacji w JPMorgan Chase, jako kluczową doradczynię, podkreślając pytania, które zadaje jej i jej zespołowi.

Pytania w stylu: „Co robisz? Co budujesz? Jak konkurujesz? Jak wykorzystujesz nowe technologie? Jak korzystasz z Adobe?”.

Dimon podkreślił również znaczenie podejścia zorientowanego na klienta, niezależnie od branży. Jako przykład podał ekspansję JPMorgan na rynki związane ze stylem życia, takie jak Chase Travel.

„Mamy biuro podróży, żeby ułatwić ci życie” – powiedział Dimon.

„W przeciwieństwie do niektórych innych firm z branży mediów społecznościowych, chcemy oferować wam to, czego chcecie”, a nie „tylko bombardować was reklamami”. Następnie udzielił porady biznesowej: „Firma zawsze powinna patrzeć na siebie z punktu widzenia konsumenta”.