Acțiunile Salesforce scad după retrogradarea KeyBanc din cauza îngrijorărilor privind creșterea AI

Acțiunile Salesforce Inc. CRM au scăzut joi cu 2.5% după ce KeyBanc a retrogradat compania de software, invocând îngrijorări că platforma sa de inteligență artificială Agentforce ar putea necesita mai mult timp decât se estima pentru a deveni un motor de creștere semnificativ.

Retrogradarea survine în ciuda poziției puternice a Salesforce pe piața software-ului pentru întreprinderi și urmează rezultatelor fiscale din primul trimestru, raportate la sfârșitul lunii mai, care au fost peste așteptări.

Investitorii rămân concentrați pe întrebarea dacă investițiile companiei în AI se pot transforma într-o creștere susținută a veniturilor, pe măsură ce concurența în domeniul inteligenței artificiale pentru întreprinderi se intensifică.

KeyBanc invocă adoptarea lentă a Agentforce

KeyBanc a retrogradat Salesforce la Sector Weight de la Overweight joi, iar analistul Jackson Ader a indicat feedback de la clienți și verificări pe canal care sugerează că adopția Agentforce rămâne în stadii incipiente.

Potrivit brokerului, Salesforce continuă să beneficieze de poziția sa de furnizor-platformă incumbent, dar dovezile indică faptul că o accelerare semnificativă a creșterii generate de Agentforce este mai departe în timp decât se anticipase anterior.

Firma a afirmat că participă la mai multe evenimente pentru parteneri și clienți Salesforce decât orice altă companie din universul său de acoperire.

Conform KeyBanc, feedback-ul clienților a fost consecvent în două privințe.

Datele clienților nu sunt încă organizate pentru a susține un volum semnificativ de activitate AI, în timp ce Agentforce în sine nu este încă pregătit pentru o implementare pe scară largă.

Brokerul a adăugat că partenerii de implementare abia încep acum să transforme proiectele proof-of-concept Agentforce în afaceri din pipeline.

KeyBanc a mai spus că sondajul său a constatat că mai mulți directori IT (CIO) se așteaptă să dea o prioritate mai scăzută Salesforce în bugetele lor IT în următoarele 12 luni decât să-i acorde prioritate.

Brokerul a mai remarcat că a întâmpinat dificultăți în a găsi în dezvăluirile financiare ale Salesforce dovezi că valoarea anuală contractuală net-nouă crește mai rapid decât creșterea totală a valorii anuale a contractelor, în ciuda comentariilor conducerii.

„Ceea ce putem reconstitui din cifrele dezvăluite nu indică o accelerare a impulsului”, a spus Ader.

Ader a recunoscut, de asemenea, că momentul retrogradării ar putea fi inoportun.

„Dar la un moment dat trebuie să ne întrebăm: de ce să strângem dovezile dacă nu le vom folosi?” a adăugat el.

Creșterea AI rămâne sub atenție

Retrogradarea survine după ce Salesforce a raportat rezultate fiscale din primul trimestru peste așteptări la sfârșitul lunii mai, susținute de cererea pentru produsele sale propulsate de AI, inclusiv Agentforce.

Compania a declarat că a închis 98 de tranzacții cu o valoare anuală contractuală (ACV) de peste $1 million în cursul trimestrului.

Clienții Agentforce dezvăluiți public includ PepsiCo, Falabella și Singapore Airlines.

Cu toate acestea, ghidul de venituri pentru al doilea trimestru al Salesforce a fost ușor sub așteptările Wall Street, ridicând îngrijorări că produsele AI dezvoltate rapid de rivali precum OpenAI și Anthropic continuă să pună presiune pe cererea pentru software-ul enterprise.

KeyBanc a notat că anterior respinsese sentimentul negativ privind companiile software-as-a-service, subliniind avantajele pe care platformele consacrate precum Salesforce le dețin.

Totuși, ultimele verificări cu clienții efectuate de firmă au determinat-o să-și revizuiască opinia.

Perspective mixte pentru acțiunile Salesforce

Miercuri, Salesforce a anunțat că US Air Force 441st Vehicle Support Chain Operations Squadron (VSCOS) a început să folosească platforma Missionforce National Security a companiei pentru a gestiona o flotă de peste 84,000 de vehicule în aproape 389 de locații.

În ciuda scăderii de joi, sentimentul pe Wall Street rămâne în linii mari pozitiv.

Mai mult de 70% dintre analiștii care acoperă Salesforce recomandă cumpărarea acțiunii, cu un preț țintă mediu de $241.08, ceea ce sugerează un potențial de creștere de aproximativ 45% față de prețul de închidere de miercuri de $166.58.

Totuși, Salesforce a avut dificultăți în acest an. Acțiunea a scăzut cu 35% în 2026.