US-Weihnachtsausgaben werden 253 Milliarden US-Dollar erreichen, da KI und BNPL das Einkaufen neu gestalten, prognostiziert Adobe

Laut Adobe Inc. werden Online-Käufer in den USA im November und Dezember voraussichtlich 253,4 Milliarden US-Dollar ausgeben, was einem Anstieg von 5,3 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Aber bei der Wachstumsgeschichte dieser Weihnachtssaison geht es nicht nur darum, wie viel die Verbraucher ausgeben, sondern auch darum, wie sie ausgeben.

Künstliche Intelligenz, Social Media Discovery und flexible Zahlungsoptionen prägen die bisher am stärksten digitalisierte Weihnachtseinkaufszeit, da sich die Verbraucher an knappere Budgets und die sich entwickelnde Einzelhandelstechnologie anpassen.

Flexible Zahlungen gleichen verlangsamtes Wachstum aus

Die Prognose von Adobe markiert eine Verlangsamung gegenüber dem Anstieg von 8,7 % im Jahr 2024, was die kombinierten Auswirkungen höherer Preise im Zusammenhang mit Zöllen und eines sich abkühlenden Arbeitsmarktes widerspiegelt.

Trotz dieser Mäßigung wächst ein wichtiger Bereich doppelt so schnell wie die gesamten Online-Ausgaben: Buy-Now-Pay-Later (BNPL)-Transaktionen.

Adobe geht davon aus, dass sich die BNPL-Käufe in der Weihnachtssaison 2025 auf insgesamt 20,2 Milliarden US-Dollar belaufen werden – ein Anstieg von 11 % gegenüber dem Vorjahr.

Diese ratenabhängigen Optionen, die von großen Einzelhändlern wie Amazon und Walmart über Fintech-Partner wie Affirm Holdings und Klarna Group angeboten werden, werden bei jüngeren Verbrauchern und solchen, die über begrenzte Kredite verfügen, immer beliebter.

Der Trend zeigt, wie die digitale Finanzierung die Auswirkungen des wirtschaftlichen Drucks abfedert und es den Käufern ermöglicht, Zahlungen während der großen Rabattzeiträume wie Black Friday und Cyber Monday zu verteilen.

Analysten sagen, dass flexible Checkout-Optionen besonders attraktiv für kostenbewusste Käufer sind, die sich sonst von diskretionären Käufen zurückziehen würden.

KI-Tools prägen die Erkennung und Entscheidungsfindung

Technologie beeinflusst auch, was Verbraucher kaufen und wie sie es finden.

Adobe stellt fest, dass KI-gesteuerte Suchwerkzeuge und Chatbots zunehmend auf Produktempfehlungen angewiesen sind, insbesondere in Kategorien wie Elektronik, Spielzeug und Schmuck.

Käufer, die Einzelhandelswebsites über KI-gestützte Kanäle besuchen, verbringen Berichten zufolge mehr Zeit mit dem Surfen und Erkunden als diejenigen, die über Werbung vermittelt werden.

Social-Media-Influencer spielen nach wie vor eine zentrale Rolle bei der Produktentdeckung, insbesondere auf Plattformen wie TikTok und Instagram.

Ihre Fähigkeit, Rabatte und Produkte in limitierter Auflage während Flash-Sales zu präsentieren, trägt dazu bei, das Impulskaufverhalten zu fördern.

Es wird erwartet, dass Einzelhändler in dieser Saison die KI-Integration in Online-Shops vorantreiben und Empfehlungsmaschinen einsetzen, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Konversionsraten zu optimieren.

Wirtschaftliche Belastung prägt das Einkaufsverhalten

Während Technologie den Komfort fördert, bleibt das breitere wirtschaftliche Umfeld gemischt.

Eine Umfrage von PricewaterhouseCoopers vom September ergab, dass viele Verbraucher planen, ihre Urlaubsausgaben aufgrund tarifbedingter Preiserhöhungen und der Unsicherheit auf dem Arbeitsmarkt zu kürzen.

Derselbe Bericht zeigte eine Verschiebung hin zu einem Mehrwert über Luxus, wobei die Käufer praktische Geschenke und reduzierte Pakete anstelle von Premium-Marken suchten.

Für Einzelhändler bedeutet dies, dass sie in einem Umfeld, in dem die Versand- und Arbeitskosten hoch bleiben, hohe Rabatte mit Gewinnmargen in Einklang bringen müssen.

E-Commerce-Plattformen investieren auch in vorausschauende Bestandssysteme, um die schwankende Nachfrage zu bewältigen und die Fehlbestände zu verhindern, die frühere Einkaufssaisons nach der Pandemie plagten.

Der digitale Urlaubsrausch beschleunigt sich

Die allgemeine Verschiebung hin zum Online-Shopping ist inzwischen fest verankert.

Die Daten von Adobe, die aus dem Verkauf von mehr als 100 Millionen Produkten auf US-Einzelhandelswebsites stammen, deuten darauf hin, dass die digitalen Ausgaben in diesem Jahr einen noch größeren Anteil an den gesamten Einzelhandelsaktivitäten im Weihnachtsgeschäft ausmachen könnten als im Jahr 2024.

Die kontinuierliche Erweiterung der BNPL-Optionen, gepaart mit KI-gesteuerten Empfehlungen und Influencer-gesteuerten Entdeckungen, signalisiert eine neue Phase im Verbraucherverhalten – eine Phase, in der Daten, Technologie und Flexibilität bestimmen, wie Amerikaner für die Feiertage einkaufen.

Es wird erwartet, dass sich die großen E-Commerce-Akteure auf Personalisierung, Transparenz und schnellere Erfüllung konzentrieren, um die Kundenbindung in einem wettbewerbsintensiven Markt zu erhalten, der zunehmend von Algorithmen und Erschwinglichkeit geprägt ist.