Le dernier espoir du commerce de détail ? Macy's, d'autres proposent d'acheter maintenant et de payer plus tard

Des détaillants tels que Macy's Inc (NYSE: M), Gap Inc (NYSE: GPS) et même des chaînes haut de gamme comme Neiman Marcus font le pari qu'ils peuvent attirer de nouveaux clients en achetant maintenant et en payant plus tard, a rapporté le Wall Street Journal.

Les détaillants adorent les achats par carte de crédit

Les détaillants qui proposent des cartes de crédit de la marque du magasin adorent que les consommateurs utilisent leurs cartes pour effectuer un achat. Dans le cas de Macy's, la quasi-totalité de son bénéfice d'exploitation de l'exercice en cours proviendra des revenus des cartes de crédit de son magasin et des cartes co-marquées.

En fait, les acheteurs qui utilisent des cartes de crédit de la marque du magasin sont les consommateurs les plus rentables. Les frais de crédit et de financement accordés aux clients actifs ont contribué à compenser la baisse des ventes.

Mais maintenant, l'entreprise n'a peut-être pas d'autre choix que d'évoluer et d'offrir des solutions moins attrayantes aux clients qui n'ont pas ou n'utilisent pas de cartes de crédit, selon le WSJ. En fait, les détaillants comme Macy's qui ont déjà sauté dans l'achat maintenant et qui paient plus tard, doivent donner au fournisseur de financement une part de la vente.

Macy's a publié ses résultats du quatrième trimestre en fin février. Voici un résumé Invezz.com des performances du détaillant.

Offrez ce que veulent les clients, sinon perdez-les

Les options permettant d'acheter maintenant et de payer plus tard sont très indésirables par rapport aux cartes du magasin. Mais d'un autre côté, si un détaillant n'offre pas une telle option aux consommateurs, ils achèteront ailleurs.

Le PDG de Macy, Jeff Gennette, a déclaré au WSJ dans une interview que sa clientèle plus jeune exigeait ces options. Et le PDG a reconnu que « si nous ne l'avions pas, ils seraient peut-être allés ailleurs ».

Macy's espère convertir son nouvel achat maintenant, payer les clients ultérieurs en utilisateurs de sa carte de marque en offrant des rabais et des avantages comme la livraison gratuite.

Comment jouer sur la part de marché

Affirm Holdings Inc (NASDAQ: AFRM) est l'un des moyens publics permettant aux investisseurs d'obtenir une exposition aux sociétés qui opèrent des solutions d'achat immédiat et de paiement ultérieur. Les actions d'Affirm ont été ouvertes pour la première fois le 13 janvier à 49 $ et à la fin du mois de février, les actions tournaient autour de 100 $ par action.

Affirm et ses rivaux opèrent dans un espace relativement nouveau. Les options permettant d'acheter immédiatement, et de payer plus tard devraient faire passer leur part de marché de 1,6 % de toutes les transactions en ligne nord-américaines en 2020 à 4,5 % d'ici 2024.

L'option de paiement a attiré un public fidèle parmi les milléniaux alors que son exposition aux baby-boomers est proche de zéro.

Les sociétés de technologie financière génèrent leurs revenus grâce à une transaction de réduction de la vente qui permet souvent à un détaillant de doubler ou de tripler ce qu'il paierait à un processeur de carte de crédit, a noté le WSJ. Les entreprises peuvent également générer des frais de retard, bien que beaucoup offrent des conditions généreuses. Dans le cas d'Affirm, il ne facture aucun frais de retard, tandis que moins de 9 % du revenu de son rival Afterpay provient de frais de retard.