Les pannes de Facebook et Instagram perturbent les utilisateurs américains, selon Downdetector

Les plateformes Facebook et Instagram de Meta ont connu une panne importante lundi, affectant des milliers d'utilisateurs à travers les États-Unis.

Au plus fort de la perturbation, vers 13h35 HE, plus de 12 000 utilisateurs ont signalé des problèmes avec Facebook, tandis que plus de 5 000 ont rencontré des problèmes avec Instagram.

La panne a perturbé les connexions à la plateforme, l'accès aux flux et à d'autres services.

L'interruption a duré environ 90 minutes avant que Meta ne parvienne à rétablir les services pour la plupart des utilisateurs.

Source: Downdetector

Selon Downdetector, un site Web qui suit les pannes en rassemblant des rapports provenant de plusieurs sources, à 14h09 HE, le nombre de rapports avait considérablement diminué à environ 450 pour Instagram et 659 pour Facebook.

Cet incident fait suite à une autre panne majeure survenue plus tôt cette année, qui a touché des centaines de milliers d’utilisateurs dans le monde.

Source: Downdetector

Les utilisateurs américains de Facebook et d'Instagram signalent des problèmes généralisés

La première vague de perturbations s'est produite principalement sur la côte Est, où les utilisateurs ont signalé des difficultés à accéder aux services de connexion et de flux de Facebook.

Les utilisateurs d'Instagram ont rencontré des problèmes similaires, notamment des problèmes d'actualisation de leurs flux ou de publication de contenu.

Les données de Downdetector ont révélé que 63 % des utilisateurs de Facebook ont rencontré des problèmes de connexion, 27 % ont eu des difficultés à accéder à la plateforme elle-même et les problèmes liés au serveur ont représenté 10 % des rapports.

À son apogée, plus de 12 000 signalements ont été déposés pour Facebook et plus de 5 000 pour Instagram.

Cette augmentation des signalements, enregistrée par Downdetector, souligne la nature généralisée de la perturbation.

Malgré le volume élevé de plaintes, leur nombre a rapidement diminué lorsque Meta a rétabli ses services.

Au moment où les services étaient à nouveau en grande partie opérationnels, la plupart des utilisateurs avaient retrouvé l'accès avec un minimum de problèmes persistants.

Le silence de Meta pendant la panne aux États-Unis soulève des questions

Meta Platforms n'a pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires suite à la panne.

Bien que la plupart des services aient été rétablis dans les 90 minutes, la cause de la perturbation reste incertaine.

Les pannes survenues plus tôt cette année ont été attribuées à des problèmes techniques, bien que Meta n'ait pas officiellement confirmé si la panne de lundi résultait d'un problème similaire.

Cet incident récent reflète une panne majeure survenue début 2024 qui a affecté les utilisateurs de Facebook et d’Instagram dans le monde entier.

Au cours de cette panne, plus de 550 000 utilisateurs ont signalé des problèmes avec Facebook et environ 92 000 ont eu des problèmes avec Instagram.

Cette panne a duré plus de deux heures, et les utilisateurs de différentes régions ont rencontré des problèmes de connexion et de flux.

Dans les deux cas, les utilisateurs se sont tournés vers d’autres plateformes de médias sociaux, telles que X/Twitter, pour exprimer leur frustration, en partageant des captures d’écran de messages d’erreur.

Alors que les plateformes Meta continuent de dominer le paysage des médias sociaux, des pannes récurrentes comme celle de lundi soulèvent des inquiétudes quant à la fiabilité de ses services.

Bien que ces problèmes soient souvent résolus rapidement, la fréquence croissante des pannes a accru la frustration des utilisateurs.

L'incapacité de Meta à fournir une explication officielle pour la perturbation de lundi, associée à son silence lors des pannes précédentes, a conduit de nombreux utilisateurs et experts du secteur à remettre en question la robustesse de son infrastructure.