Google améliore la recherche santé grâce à l'IA, mais les préoccupations concernant la précision persistent.

Google a annoncé une nouvelle vague de mises à jour liées à la santé pour sa plateforme de recherche, visant à fournir aux utilisateurs des informations médicales plus pertinentes et personnalisées.

La dernière nouveauté, intitulée « Ce que les gens suggèrent », utilise l'intelligence artificielle pour compiler des informations issues de discussions en ligne où les patients partagent leurs expériences concernant des problèmes de santé spécifiques.

Cette fonctionnalité, désormais disponible aux États-Unis sur les appareils mobiles, permet aux utilisateurs de voir comment d'autres gèrent leurs problèmes de santé.

Par exemple, une personne souffrant d'arthrite pourrait explorer comment d'autres patients abordent l'exercice physique ou gèrent la douleur.

Google affirme que cet outil est conçu pour compléter les informations médicales expertes en mettant en lumière des perspectives issues de la vie réelle.

Au-delà de cela, l'entreprise a élargi ses panneaux de connaissances — des encadrés informatifs qui apparaissent à côté des résultats de recherche — pour couvrir des milliers de sujets de santé supplémentaires.

Ces mises à jour seront désormais disponibles en plusieurs langues, dont l'espagnol, le japonais et le portugais, élargissant ainsi leur portée.

L'historique des efforts incohérents de Google dans le domaine de la santé

Si Google a fait plusieurs incursions dans le secteur de la santé, ses efforts ont souvent manqué de continuité.

En 2018, l'entreprise a créé une division Google Health dédiée, recrutant des centaines d'employés pour piloter diverses initiatives.

Cependant, l'unité a été dissoute en 2021, ses projets étant intégrés à d'autres services de l'entreprise.

Malgré cette restructuration, Google insiste sur son engagement en faveur de l'innovation dans le domaine de la santé.

« Si les gens utilisent la recherche pour trouver des informations médicales fiables auprès d'experts, ils apprécient également d'entendre le témoignage d'autres personnes ayant vécu des expériences similaires », a écrit Karen DeSalvo, responsable de la santé chez Google, dans un article de blog transmis à TechCrunch.

« Grâce à l'IA, nous pouvons organiser les différentes perspectives issues des discussions en ligne en thèmes faciles à comprendre, vous aidant ainsi à saisir rapidement ce que les gens disent. »

L'IA dans la recherche médicale : une arme à double tranchant ?

Bon nombre des récentes initiatives de Google dans le domaine de la santé ont mis l'accent sur l'intelligence artificielle, mais cette technologie s'est avérée être une arme à double tranchant.

En 2023, Google a lancé AI Overviews, qui résume les réponses aux requêtes de recherche liées à la santé.

Cependant, le déploiement a été entaché d'erreurs, l'outil d'IA fournissant parfois des suggestions trompeuses ou controversées.

Une étude de décembre 2023 de The Senior List a révélé que 70 % des réponses de santé générées par l'IA dans les résultats de recherche Google ont été jugées risquées par un panel d'experts médicaux.

En réponse, Google affirme que ses dernières avancées en matière d'IA, notamment grâce à ses modèles Gemini, ont amélioré la précision des aperçus IA pour les sujets de santé.

Néanmoins, les experts continuent d'appeler à la prudence lorsqu'il s'agit de se fier aux conseils médicaux générés par l'IA.

Élargir l'accès aux données de santé via Android

Google étend également sa plateforme Health Connect pour les appareils Android en lançant de nouvelles API de dossiers médicaux à l'échelle mondiale.

Ces API permettront aux applications de lire et d'écrire des données de santé, telles que les allergies, les médicaments, les vaccinations et les résultats de laboratoire, dans un format standardisé.

Cette mise à jour devrait améliorer l'accessibilité aux données pour les utilisateurs, leur permettant de consolider leurs informations médicales sur plusieurs plateformes.

Malgré les erreurs passées, Google reste déterminé à perfectionner ses offres dans le domaine de la santé.

Reste à savoir si ces derniers outils alimentés par l'IA se révéleront suffisamment précis et fiables pour les utilisateurs.