Dans l’industrie du coaching en Inde et les difficultés des aspirants à l’emploi au gouvernement

Par Dheeya Singh

Pour des millions de jeunes Indiens, la poursuite d’un emploi gouvernemental est plus qu’un cheminement de carrière – c’est une aspiration culturelle, une attente familiale et, pour beaucoup, la seule voie perçue vers la stabilité et le respect.

Pourtant, le voyage a souvent un coût élevé : des années d’études incessantes, des difficultés financières et une pression émotionnelle croissante.

Alors que l’industrie du coaching en Inde est en plein essor, la question se pose : quel est le coût réel de la poursuite de ce rêve ?

Un mastodonte de plusieurs milliards de roupies

Le secteur indien du coaching a connu une croissance explosive au cours de la dernière décennie, devenant la pierre angulaire de l’économie parallèle de l’éducation du pays.

En 2024, l’industrie est estimée à plus de 50 000 crores de roupies, les projections suggérant qu’elle atteindra 1,3 lakh crore d’ici 2028.

Cette poussée est alimentée par la concurrence féroce pour les emplois gouvernementaux, des postes qui offrent non seulement des salaires, mais aussi un statut social, une sécurité d’emploi et un sentiment d’accomplissement dans un pays de 1,43 milliard d’habitants.

Exercice fiscal	TPS perçue (₹ crore)	Taille implicite du marché (₹ crore)
2019–20	2,240.73	12,448
2020–21	2,215.24	12,307
2021–22	3,045.12	16,917
2022–23	4,667.03	25,928
2023–24	5,517.45	30,652

Le tableau met en évidence la commercialisation rapide de l’industrie du coaching en Inde, les collectes de la TPS ayant plus que doublé en cinq ans, passant de 2 240 crores de roupies en 2019-20 à plus de 5 500 crores de roupies en 2023-24.

Au taux standard de la TPS de 18 %, cela se traduit par une taille de marché implicite de plus de 30 000 crores de roupies l’année dernière.

Malgré une brève baisse pendant la pandémie, le secteur a fortement rebondi, soulignant son rôle croissant dans l’économie parallèle de l’éducation du pays et l’ampleur des engagements financiers pris par les étudiants et leurs familles.

Chaque année, environ 22 millions de candidats postulent à divers examens gouvernementaux, de la Commission de la fonction publique de l’Union (UPSC) aux banques, aux chemins de fer et aux services publics.

Les chances restent toutefois décourageantes : moins de 0,1 % des candidats réussissent à obtenir un poste.

Malgré ces minces chances, les centres de coaching à travers le pays inscrivent chaque année des milliers d’étudiants, vendant le rêve d’un service public et d’une vie meilleure.

Marketing, frais et réalité

Les instituts de coaching se présentent comme des passerelles vers le succès, promettant des conseils d’experts, des supports d’étude exclusifs et des mentorats personnels.

Les frais reflètent ces promesses, allant de 50 000 à 3 lakh par cours, un investissement important pour la plupart des familles indiennes, en particulier celles issues de milieux ruraux ou à faible revenu.

Pourtant, la réalité derrière les publicités sur papier glacé est souvent très différente.

Divyangna, une aspirante à l’UPSC de Lucknow, partage son expérience : « Je me suis sentie manipulée après avoir réalisé que les taux de réussite commercialisés par l’institut de coaching ne sont pas du tout vrais. La plupart des élèves ne faisaient même pas partie de l’expérience de la classe.

Son histoire fait écho à celle d’innombrables autres qui, après avoir payé des frais exorbitants, découvrent que le chemin vers le succès n’est ni garanti ni aussi favorable que promis.

Shikhar Saurav, éducateur et entraîneur à l’UPSC, reconnaît les problèmes éthiques : « Il est moralement répréhensible et contraire à l’éthique de faire de la publicité d’une manière qui ne divulgue pas d’informations complètes, qui ne précise pas à quel stade ou à quelle étape un étudiant interagit avec une institution. »

D’autres éducateurs, cependant, soutiennent que la responsabilité incombe aux élèves et à leurs familles de faire preuve de diligence raisonnable, insistant sur le fait que « l’institut ne peut que fournir une direction ».

Le coût émotionnel et financier

Le marketing incessant de l’industrie du coaching, associé à la pression sociétale pour obtenir un emploi au gouvernement, a créé un cycle d’espoir et de désillusion.

Les étudiants sont souvent traités comme des clients, et non comme des individus, les instituts entretenant de « faux espoirs » par le biais de tests blancs fréquents et de mentorats.

Le coût émotionnel est élevé : de nombreux aspirants font état de sentiments d’anxiété, d’inadéquation et même de dépression alors qu’ils luttent pour répondre aux attentes.

Une enquête réalisée en 2023 a révélé que plus de 60 % des étudiants inscrits à des cours de coaching estimaient que leur santé mentale était affectée par la pression de réussir.

Financièrement, les familles épuisent souvent leurs économies ou s’endettent pour payer les frais de coaching, avec peu d’assurance d’un retour sur investissement.

Les dirigeants de l’industrie sont divisés sur la question de la responsabilité.

Alors que certains, comme Saurav, appellent à plus de transparence et de publicité éthique, d’autres soutiennent que les étudiants doivent assumer la responsabilité de leurs choix.

Cette tension reflète un débat plus large sur le rôle de l’enseignement privé sur le marché du travail indien et sur la mesure dans laquelle les intérêts commerciaux devraient être autorisés à façonner l’avenir de millions de personnes.

Les responsables gouvernementaux ont également commencé à en prendre note. Le ministère de l’Éducation a reconnu la nécessité d’une réglementation, un haut fonctionnaire ayant déclaré : « Le manque de surveillance dans le secteur de l’entraînement suscite des inquiétudes croissantes. Nous étudions la possibilité d’intervenir pour garantir des pratiques équitables et protéger les élèves contre l’exploitation.

La jeunesse indienne et la crise de l’emploi

L’Inde abrite la plus grande population de jeunes au monde, avec plus de 600 millions de personnes de moins de 25 ans. Ce dividende démographique, s’il est exploité, pourrait stimuler la croissance économique pendant des décennies.

Pourtant, la réalité pour de nombreux jeunes Indiens est celle de l’incertitude et de la frustration.

Le taux de chômage des diplômés s’élevait à 17,8 % en 2023, selon le Centre de surveillance de l’économie indienne (CMIE), et les emplois gouvernementaux restent rares par rapport à la demande.

Le résultat est une dépendance croissante à l’égard des instituts de coaching, qui promettent une voie vers la sécurité mais entraînent souvent des déceptions.

Comme l’a dit un ancien aspirant : « Nous dépensons les économies de notre jeunesse et de notre famille pour avoir une chance, et non pour garantir une vie stable. »

Appels à la réforme

L’expansion rapide de l’industrie du coaching a mis en évidence des lacunes en matière de réglementation et de surveillance.

Contrairement aux établissements d’enseignement formels, les centres de coaching fonctionnent avec une intervention gouvernementale minimale.

Il n’y a pas de plafonnement des frais, pas de programmes standardisés et peu de transparence sur les taux de réussite réels.

Les experts et les défenseurs des droits des étudiants réclament des réformes urgentes, notamment :

• Réglementation des frais : Pour prévenir l’exploitation et garantir l’abordabilité.
  
• Transparence dans la publicité : Rendre obligatoire la divulgation des taux de réussite réels et de la nature de l’engagement des étudiants.
  
• Normes de qualité : Établir des références pour l’enseignement, le matériel et le soutien aux étudiants.
  
• Soutien en santé mentale : Fournir des ressources aux élèves qui font face au stress et à la déception.
  

Alors que l’industrie indienne du coaching continue de se développer, le besoin d’équilibre devient de plus en plus pressant.

L’ambition doit être assortie d’attentes réalistes, et la poursuite d’un rêve ne doit pas se faire au détriment de la sécurité financière ou du bien-être mental.

Les décideurs, les éducateurs et les dirigeants de l’industrie doivent travailler ensemble pour créer un système qui soutient, plutôt qu’exploite, les aspirations de la jeunesse indienne.

Le Dr Anil Sahasrabudhe, président du Forum national sur les technologies éducatives, note : « L’industrie du coaching est devenue un système éducatif parallèle. Bien qu’il comble les lacunes laissées par les institutions formelles, il doit être tenu de respecter des normes plus élevées de transparence et de responsabilité pour vraiment servir les intérêts des étudiants.

Aujourd’hui, le coût de la recherche d’un emploi gouvernemental en Inde ne se mesure pas seulement en roupies, mais aussi en années perdues, en tension émotionnelle et, pour beaucoup, en sentiment de trahison.

L’industrie du coaching est en plein essor, tout comme l’impératif de réforme. Sans changement significatif, les rêves de millions de personnes ne resteront que des rêves coûteux et non réalisés.

(Dheeya Singh est stagiaire chez Invezz, basé à New Delhi et poursuit actuellement une licence (avec mention) en sciences politiques au Kirorimal College de l’Université de Delhi. Elle est spécialisée dans la politique et les relations internationales.)