SAP fait l’objet d’une enquête antitrust de l’UE pour ses pratiques de maintenance ERP

L’Union européenne a lancé une enquête sur SAP SE, afin de déterminer si l’éditeur allemand de logiciels a restreint la concurrence sur le marché des services de maintenance et d’assistance sur site liés à son programme de planification des ressources d’entreprise (ERP).

Les régulateurs soupçonnent les politiques de SAP d’avoir limité le choix des clients en rendant plus difficile la concurrence des fournisseurs de services concurrents, laissant les entreprises européennes avec moins d’options et des coûts potentiellement plus élevés.

« Nous craignons que SAP n’ait restreint la concurrence sur ce marché crucial de l’après-vente, en rendant plus difficile la concurrence pour les concurrents, laissant les clients européens avec moins de choix et des coûts plus élevés », a déclaré jeudi la vice-présidente de la Commission européenne, Teresa Ribera, dans un communiqué.

L’enquête marque la dernière initiative de la Commission européenne visant à examiner les grandes entreprises technologiques et leur influence sur les principaux marchés numériques et logiciels, faisant écho à des enquêtes précédentes sur les acteurs dominants dans tous les secteurs et toutes les régions.

L’UE enquête sur le marché des services ERP SAP

L’Union européenne a annoncé jeudi qu’elle examinait si les pratiques de SAP en matière de licences sur le marché des ERP empêchaient les clients de choisir d’autres fournisseurs de maintenance.

L’accent est mis sur le marché secondaire des services ERP, qui sont essentiels pour les entreprises qui utilisent le logiciel pour gérer les opérations quotidiennes allant de la finance à la logistique.

Les responsables ont souligné que l’enquête visait à s’assurer que les entreprises européennes ne sont pas injustement restreintes lorsqu’elles recherchent des services de soutien pour leurs systèmes ERP.

Le PAS peut présenter des engagements pour répondre aux préoccupations de la Commission au fur et à mesure que le processus se déroule, selon le résultat.

Réponse de SAP et réaction financière

SAP a publié une déclaration distincte indiquant que ses politiques de licence et de maintenance sont conformes aux normes mondiales de l’industrie du logiciel et entièrement légales.

La société a noté qu’elle ne s’attendait pas à ce que l’enquête affecte matériellement ses performances financières.

Suite à l’annonce, les actions de SAP ont chuté de 1,5 % à Francfort à 12h03, suivant les baisses observées chez ses pairs de l’industrie et sur les marchés technologiques plus larges de la région.

Liens vers l’examen antitrust de Microsoft

L’affaire ressemble à l’enquête précédente de la Commission européenne sur Microsoft, qui s’est concentrée sur le regroupement illégal présumé de son outil de vidéoconférence Teams avec des logiciels Office.

Cette affaire a conduit Microsoft à exclure Teams de ses packages Office en Europe, résolvant ainsi les préoccupations des régulateurs concernant la concurrence.

L’enquête de SAP souligne les efforts plus larges déployés par l’UE pour lutter contre la concurrence sur les marchés des logiciels et du numérique, où les acteurs dominants peuvent influencer les prix et le choix des clients, ce qui a souvent des implications à long terme sur l’adoption des technologies d’entreprise et les coûts opérationnels globaux.

SAP se développe sur les marchés du cloud et de l’IA

L’enquête intervient à un moment où SAP poursuit des accords majeurs pour renforcer sa position dans le cloud computing et l’intelligence artificielle.

La société s’est récemment associée à OpenAI et Amazon Web Services pour améliorer les offres de « souveraineté numérique » conçues pour les gouvernements européens.

SAP a déjà connu une croissance rapide de sa division cloud, avec un chiffre d’affaires approchant les 22 milliards d’euros, soit près de trois fois plus qu’en 2019.

L’entreprise investit maintenant dans l’adaptation de ses logiciels à l’ère de l’IA générative, tout en continuant à s’assurer que ses systèmes ERP restent au cœur des opérations commerciales dans le monde entier dans de multiples secteurs.