FedEx s'allie à OneRail pour défier Amazon sur la livraison le jour même

FedEx renforce son engagement dans la course aux livraisons rapides avec un nouveau programme de livraison le jour même propulsé par la société de logistique du dernier kilomètre OneRail.

Cette initiative, selon une exclusivité de CNBC, intervient quelques jours seulement après qu'Amazon a annoncé son intention d'introduire des créneaux de livraison d'une à trois heures dans certaines régions des États-Unis.

Alors que les détaillants font face à une pression croissante pour satisfaire des attentes d'exécution plus rapides, la nouvelle offre de FedEx vise à combiner rapidité, flexibilité et suivi en temps réel sans exiger d'importants changements d'infrastructure.

Le partenariat indique une évolution plus large dans la façon dont les prestataires logistiques et les détaillants s'adaptent à la demande croissante de livraisons quasi instantanées dans toutes les catégories.

Poussée pour la livraison le jour même

La collaboration permet aux détaillants utilisant FedEx de proposer des envois le jour même avec des créneaux de livraison définis.

Les clients pourront choisir des options telles que des créneaux de deux heures ou des livraisons effectuées avant la fin de la journée.

Le service est conçu pour offrir davantage de prévisibilité tout en améliorant la visibilité tout au long du processus de livraison.

FedEx a déclaré que le programme met l'accent sur la rapidité, la fiabilité et la transparence. Il introduit également un suivi en quasi-temps réel, permettant aux clients de suivre leurs livraisons de plus près.

Le système s'intègre aux réseaux de magasins existants des détaillants, permettant des expéditions plus rapides sans construire de nouveaux systèmes logistiques.

Le réseau logistique piloté par l'IA d'OneRail

OneRail apporte une plateforme pilotée par l'IA qui gère l'acheminement, l'optimisation et le suivi des livraisons.

La société a indiqué couvrir près de 99 % du territoire américain et exploiter un réseau de plus de 1 000 chauffeurs.

Elle prend actuellement en charge environ 80 000 livraisons par jour, réalisées en 30 minutes ou moins.

Grâce à ce partenariat, FedEx accède à un système de dernier kilomètre flexible pouvant s'adapter à la demande.

Les détaillants recevront également une grille tarifaire d'OneRail, leur permettant de fixer leurs propres tarifs pour la livraison le jour même en fonction de leur stratégie commerciale.

Cette structure offre aux détaillants un meilleur contrôle sur la relation client et les données, tout en ajoutant une option d'exécution supplémentaire aux côtés des modèles d'expédition traditionnels.

La concurrence dans le commerce de détail s'intensifie

Le calendrier de l'annonce reflète l'intensification de la concurrence dans les secteurs du commerce de détail et de la logistique.

Amazon a récemment introduit des créneaux de livraison aussi courts qu'une à trois heures pour plus de 90 000 articles, notamment des articles ménagers, des vêtements et des produits essentiels.

La société prévoit d'étendre cette offre à d'autres régions après son déploiement initial.

D'autres détaillants tels que Walmart et Target ont également étendu leurs services de livraison express.

Ces efforts visent en partie à contrer l'avantage de longue date d'Amazon, construit grâce à son programme d'abonnement Prime.

Amazon a d'abord fixé les attentes en matière de livraison rapide avec son modèle de livraison gratuite en deux jours, introduit en 2005.

Elle est ensuite passée à la livraison en un jour en 2019 et a continué d'investir massivement dans les capacités de livraison le jour même.

Modèle flexible pour les détaillants

FedEx et OneRail ont indiqué que le partenariat était en développement depuis plusieurs années, mais qu'il se lance maintenant alors que la demande du marché s'accélère.

Le modèle permet aux détaillants d'offrir une livraison plus rapide sans avoir à repenser leur infrastructure logistique.

Le système prend également en charge les livraisons sensibles au facteur temps, y compris les articles volumineux comme les meubles, lorsque les clients peuvent avoir besoin de créneaux de livraison spécifiques.

En externalisant la complexité vers une plateforme unifiée, les détaillants peuvent éviter les coûts et les défis opérationnels liés à la création de réseaux internes de livraison le jour même.

Le déploiement met en évidence la transformation des prestataires logistiques qui évoluent de services d'expédition traditionnels vers des partenaires technologiques intégrés.

Alors que les attentes des clients se tournent vers la rapidité et la commodité, la livraison le jour même devient de plus en plus une offre standard plutôt qu'une fonctionnalité premium.