Les actions Meta grimpent alors que la stratégie d'agents IA dépasse la publicité

Les actions de Meta Platforms META ont gagné plus de 4 % mercredi, alors que les investisseurs évaluaient la dernière initiative de la société pour monétiser l'intelligence artificielle via une nouvelle plateforme d'agents IA axée sur les entreprises.

Ces gains interviennent malgré les inquiétudes persistantes concernant les lourdes dépenses de la société en technologies d'IA, qui pèsent sur le sentiment des investisseurs en général.

Le géant des réseaux sociaux a présenté Meta Business Agent, un nouveau service propulsé par l'IA conçu pour aider les entreprises à communiquer avec leurs clients via WhatsApp, Messenger et Instagram.

Le produit peut répondre aux demandes des clients, recommander des produits et prendre des rendez-vous, prolongeant les efforts de Meta pour diversifier ses revenus au-delà de la publicité.

Le lancement intervient alors que le directeur général Mark Zuckerberg continue de présenter l'intelligence artificielle comme le prochain moteur de croissance majeur de l'entreprise.

« Aujourd'hui, je veux présenter Meta Business Agent, en offrant à chaque entreprise, quelle qu'en soit la taille, un agent pour parler aux clients et aider à gérer votre activité », a déclaré Zuckerberg dans des propos préparés lors d'un événement de la société à Londres. « Désormais, une boutique de vêtements à Birmingham ou une boulangerie à São Paulo peut offrir la même expérience toujours disponible et hautement personnalisée qu'une grande marque. »

La nouvelle fonctionnalité sera intégrée à Meta One, le forfait d'abonnement récemment lancé par la société pour les créateurs et les entreprises.

Meta a également indiqué qu'elle prévoyait de commencer à tester des services d'abonnement pour son application Meta AI autonome et son site web.

L'expansion de l'IA dépasse le cœur de l'activité publicitaire

La dernière initiative de Meta reflète son ambition plus large de construire une activité substantielle axée sur l'IA aux côtés de ses opérations publicitaires, qui représentent encore environ 98 % des revenus de l'entreprise. 

Selon la société, les grandes entreprises utilisant la WhatsApp Business Platform paieront Meta Business Agent sur une base à la consommation, similaire au modèle actuel de messagerie.

Les entreprises pourront également intégrer des plateformes tierces telles que Shopify et Zendesk via la nouvelle Meta Business Agent Platform.

Zuckerberg a présenté une vision encore plus large de cette technologie.

Zuckerberg a déclaré que Meta construit des agents IA de plus en plus autonomes qui pourraient aider les entreprises à étendre leurs opérations en fournissant de l'intelligence concurrentielle et des analyses de performance en temps réel.

« À mesure que nos modèles progressent, votre agent prendra en charge davantage de tâches et vous aidera finalement à gérer l'ensemble de votre entreprise », a déclaré Zuckerberg dans les propos préparés.

La société a d'abord introduit l'année dernière une version test du service, alors appelée Business AI, dans des pays sélectionnés, dont l'Inde et le Mexique. 

Les lourdes dépenses en IA restent une préoccupation clé pour les investisseurs

Malgré les gains de mercredi, les actions Meta restent sous pression cette année, les investisseurs débattant pour savoir si les énormes investissements de la société en IA généreront des rendements suffisants.

L'action a chuté de près de 4 % depuis le début de l'année et reste bien en dessous des sommets atteints au début de 2026.

La société poursuit une stratégie de dépenses en capital agressive comprenant environ $600 billion d'investissements planifiés, dont environ $350 billion devraient être investis au cours des deux prochaines années.

L'analyste de Morgan Stanley, Brian Nowak, a reconnu que les inquiétudes liées aux dépenses avaient pesé sur le sentiment.

« Le sentiment a atteint un creux », a déclaré Nowak, citant une visibilité et une confiance réduites quant à la capacité de Meta à convertir ses investissements en IA en rendements pour les actionnaires.

Cependant, l'analyste reste optimiste quant aux perspectives à long terme de l'entreprise, maintenant Meta comme un choix technologique de premier plan avec un objectif de cours à $775.

« Nous pensons que les préoccupations [concernant les investissements en IA et la confiance des investisseurs], reflétées dans l'écart de valorisation de Meta par rapport à ses pairs megacap, passent probablement à côté des avantages concurrentiels croissants de l'entreprise », a écrit Nowak dans une note publiée mercredi.

« Meta dispose toujours de 3.5 billion d'utilisateurs actifs quotidiens qui passent des heures par jour (et ce nombre augmente) sur la plateforme, ainsi qu'une série d'améliorations activées par GPU en préparation pour stimuler davantage l'engagement et la croissance de la monétisation », a ajouté l'analyste.

Les analystes estiment que les produits IA créeront de nouvelles sources de revenus

Les analystes estiment que l'énorme base d'utilisateurs de Meta pourrait constituer un avantage significatif lorsque la société déploiera des produits propulsés par l'IA et des services par abonnement.

Nowak estime que si moins d'un tiers des 3.5 billion d'utilisateurs quotidiens de Meta génèrent une seule requête IA par jour, l'activité pourrait ajouter environ $10 billion de revenus annuels et offrir un potentiel significatif à la hausse pour les projections de bénéfices futurs.

« Créer et déployer à grande échelle un agent de recherche différencié en haut de l'entonnoir ne sera pas facile à l'échelle de milliards d'utilisateurs (compte tenu des comportements ancrés autour de Google et d'autres chatbots émergents) », a déclaré Nowak. « Mais les données personnalisées et la distribution leaders de Meta, ainsi que sa capacité à créer de nouveaux cas d'usage et sources d'utilité pour le consommateur, rendent possible cette option liée aux agents. »

La société continue de générer de solides résultats financiers tout en finançant ses ambitions en IA.

Meta a annoncé un chiffre d'affaires du premier trimestre de $56.3 billion, dépassant les attentes de Wall Street, et prévoit un chiffre d'affaires pour le deuxième trimestre compris entre $58 billion et $61 billion.