Jak Ford planuje rozwiązać obawy właścicieli pojazdów elektrycznych dzięki nowemu programowi świadczeń

Ford Motor uruchomił nową inicjatywę mającą na celu zwiększenie sprzedaży pojazdów elektrycznych (EV) poprzez odpowiedź na główne obawy, jakie mogą mieć potencjalni nabywcy.

Program „Ford Power Promise”, który rozpoczął się we wtorek, ma na celu złagodzenie obciążeń finansowych związanych z posiadaniem pojazdów elektrycznych, w szczególności w zakresie infrastruktury ładowania.

Nabywcy najnowszych modeli samochodów elektrycznych Forda, takich jak pickup F-150 Lightning i crossover Mustang Mach-E, będą mogli skorzystać z bezpłatnej instalacji ładowarki domowej, a także z innych usług mających na celu pomóc im w przejściu z tradycyjnych pojazdów zasilanych benzyną.

Decyzja ta wpisuje się w szerszą strategię Forda, mającą na celu rozwiązanie problemu wolniejszego niż oczekiwano wzrostu rynku pojazdów elektrycznych, zwłaszcza wśród nabywców masowych.

Źródło: CNBC

Bezpłatne ładowanie w domu

Program Ford Power Promise obejmuje instalację domowej ładowarki drugiego poziomu o wartości 1310 USD dla wszystkich klientów kupujących lub biorących w leasing nowy samochód elektryczny marki Ford.

Oferując tę bezpłatną usługę, Ford ma nadzieję rozwiązać jeden z głównych problemów nowych właścicieli pojazdów elektrycznych — koszty i instalację domowych stacji ładowania.

Program zapewnia klientom stałe wsparcie, w tym bezpłatną całodobową obsługę doradcy oraz pięcioletnią lub do 60 000 mil (w zależności od tego, co nastąpi pierwsze) pomoc drogową.

Ta dodatkowa warstwa zabezpieczeń ma dać nowym właścicielom pojazdów elektrycznych pewność, że Ford nie tylko sprzedaje im pojazd, ale także zapewnia im wsparcie przez cały okres użytkowania.

Zachęty finansowe i elastyczność dla nabywców pojazdów elektrycznych

Dla kupujących, którzy nie potrzebują domowej ładowarki, Ford oferuje ekwiwalent gotówkowy w wysokości 2000 USD, co pozwala klientom przeznaczyć pieniądze na zakup lub leasing samochodu.

Taka elastyczność jest kluczowa dla strategii Forda, ponieważ firma zdaje sobie sprawę, że nie wszyscy klienci mogą potrzebować usługi instalacyjnej, zwłaszcza ci, którzy mieszkają na obszarach miejskich z dostępem do publicznych stacji ładowania.

Oferta ma obowiązywać do czwartego kwartału 2024 roku, ale Ford zasugerował możliwość przedłużenia programu, w zależności od jego powodzenia.

Jest to zgodne z szerszym celem firmy, jakim jest zwiększenie sprzedaży pojazdów elektrycznych poprzez ułatwienie nowym klientom przejścia na nowe rozwiązania finansowe i logistyczne.

Wzrost rynku pojazdów elektrycznych wolniejszy niż oczekiwano

Chociaż popularność pojazdów elektrycznych wzrosła, wielu producentów samochodów, w tym Ford, rozwijało się wolniej, niż oczekiwano.

Wcześni użytkownicy chętnie korzystali z nowej technologii, ale rozszerzenie sprzedaży pojazdów elektrycznych na zwykłych nabywców okazało się trudne.

Wysokie koszty, brak infrastruktury ładowania i „lęk przed zmianą” — termin, którym Ford opisuje obawy konsumentów dotyczące niepewności związanej z posiadaniem pojazdu elektrycznego — stanowią poważne przeszkody.

Ford Power Promise stawia czoła tym wyzwaniom.

Dostarczając zarówno sprzęt do ładowania w domu, jak i niezbędne wsparcie w zakresie zarządzania pojazdem elektrycznym, Ford ma nadzieję przyciągnąć więcej klientów, którzy wciąż nie są zdecydowani na przejście z pojazdów benzynowych i wysokoprężnych.

Gwarancja Forda na pojazdy elektryczne

Ford zwiększa również swoje wysiłki mające na celu edukowanie konsumentów na temat korzyści wynikających z istniejącego programu gwarancyjnego dla pojazdów elektrycznych.

Gwarancja firmy na akumulator wynosząca 8 lat lub 100 000 mil ma zapewnić spokój ducha nowym nabywcom, choć Ford odkrył, że wielu klientów nie było świadomych tej oferty.

Ford ma nadzieję, że podkreślając, iż akumulator i układy wysokiego napięcia są w pełni zabezpieczone, zwiększy zaufanie do swoich produktów EV.

Standardowa gwarancja Forda na pojazdy obejmuje inne podzespoły przez okres trzech lat lub 36 000 mil, dzięki czemu klienci mają zapewnioną kompleksową ochronę swoich pojazdów.

Pozycja Forda na rynku pojazdów elektrycznych

W pierwszej połowie 2024 r. Ford zajmował trzecie miejsce na liście najlepiej sprzedających się producentów samochodów elektrycznych w USA, za Teslą i Hyundai Motor (do którego należą marki Genesis i Kia).

Choć pojazdy elektryczne są nadal mniej dochodowe niż tradycyjne samochody napędzane benzyną, stanowią kluczowy obszar rozwoju dla producentów samochodów, szczególnie w obliczu zaostrzenia norm zużycia paliwa.

Program Ford Power Promise stanowi wyraźną próbę rozwiązania konkretnych problemów, które utrudniają masową adopcję pojazdów elektrycznych.

Koncentrując się na edukacji klientów, usługach wsparcia i elastycznych zachętach finansowych, Ford zamierza ugruntować swoją pozycję na zmieniającym się rynku pojazdów elektrycznych i zadbać o to, aby jego pojazdy elektryczne stały się bardziej atrakcyjną opcją dla przeciętnych nabywców.