Comment Ford prévoit de répondre aux préoccupations des propriétaires de véhicules électriques avec un nouveau programme d'avantages

Ford Motor a lancé une nouvelle initiative visant à accroître ses ventes de véhicules électriques (VE) en répondant aux principales préoccupations des acheteurs potentiels.

Le programme « Ford Power Promise », qui a débuté mardi, vise à alléger le fardeau financier lié à la possession de véhicules électriques, notamment en ce qui concerne les infrastructures de recharge.

Les acheteurs des derniers modèles électriques de Ford, tels que le pick-up F-150 Lightning et le crossover Mustang Mach-E, bénéficieront d'une installation gratuite de recharge à domicile, ainsi que d'autres services conçus pour les aider à passer des véhicules à essence traditionnels.

Cette décision reflète la stratégie plus large de Ford visant à faire face à la croissance plus lente que prévu du marché des véhicules électriques, en particulier parmi les acheteurs du marché de masse.

Source: CNBC

Recharge gratuite à domicile

La promesse Ford Power comprend l’installation d’un chargeur domestique de niveau 2, d’une valeur de 1 310 $, pour tous les clients qui achètent ou louent un nouveau véhicule électrique Ford.

En offrant ce service gratuit, Ford espère éliminer l’une des principales préoccupations des nouveaux propriétaires de véhicules électriques : le coût et l’installation des bornes de recharge à domicile.

Le programme offre un soutien continu aux clients, avec un service de conseiller gratuit 24 heures sur 24 et cinq ans ou 60 000 miles (selon la première éventualité) d'assistance routière.

Cette couche de sécurité supplémentaire est conçue pour donner aux nouveaux propriétaires de véhicules électriques l’assurance que Ford ne leur vend pas seulement un véhicule, mais les accompagne également tout au long de leur expérience de propriété.

Incitations financières et flexibilité pour les acheteurs de véhicules électriques

Pour les acheteurs qui n'ont pas besoin d'un chargeur à domicile, Ford offre un équivalent en espèces de 2 000 $, permettant aux clients de consacrer cet argent à leur achat ou à leur location.

Cette flexibilité est essentielle à la stratégie de Ford, car elle reconnaît que tous les clients n’ont pas nécessairement besoin du service d’installation, en particulier ceux qui vivent dans des zones urbaines avec accès à des bornes de recharge publiques.

L'offre devrait durer jusqu'au quatrième trimestre 2024, mais Ford a laissé entendre la possibilité de prolonger le programme, en fonction de son succès.

Cela s’inscrit dans l’objectif plus large de l’entreprise de stimuler les ventes de véhicules électriques en facilitant la transition financière et logistique pour les nouveaux clients.

La croissance du marché des véhicules électriques plus lente que prévu

Bien que l’adoption des véhicules électriques ait augmenté, le rythme a été plus lent que prévu pour de nombreux constructeurs automobiles, dont Ford.

Les premiers utilisateurs ont afflué vers la nouvelle technologie, mais étendre les ventes de véhicules électriques aux acheteurs grand public s'est avéré difficile.

Les coûts élevés, le manque d'infrastructures de recharge et « l'anxiété face au changement » (terme utilisé par Ford pour décrire les craintes des consommateurs face aux inconnues liées à la possession d'un véhicule électrique) constituent autant d'obstacles importants.

La promesse Ford Power répond directement à ces défis.

En fournissant à la fois le matériel de recharge à domicile et le support nécessaire pour gérer un véhicule électrique, Ford espère attirer davantage d'acheteurs qui hésitent encore à passer des véhicules à essence aux véhicules diesel.

La garantie des véhicules électriques de Ford

Ford intensifie également ses efforts pour informer les consommateurs des avantages de son programme de garantie existant pour les véhicules électriques.

La garantie de 8 ans ou 100 000 miles sur la batterie de la société est conçue pour offrir une tranquillité d'esprit aux nouveaux acheteurs, bien que Ford ait découvert que de nombreux clients n'étaient pas au courant de cette offre.

En soulignant que la batterie et les systèmes haute tension sont entièrement couverts, Ford espère renforcer la confiance dans ses produits électriques.

La garantie standard du véhicule de Ford couvre les autres composants pendant trois ans ou 36 000 miles, garantissant ainsi aux clients une couverture complète pour leurs véhicules.

Position de Ford sur le marché des véhicules électriques

Au premier semestre 2024, Ford s'est classé troisième constructeur automobile électrique le plus vendu aux États-Unis, derrière Tesla et Hyundai Motor (qui comprend les marques Genesis et Kia).

Bien que les véhicules électriques restent moins rentables que les voitures à essence traditionnelles, ils représentent un secteur de croissance essentiel pour les constructeurs automobiles, en particulier à l’heure où les normes d’économie de carburant se durcissent.

La promesse Power de Ford est une tentative claire de répondre aux préoccupations spécifiques qui ont freiné l’adoption massive des véhicules électriques.

En mettant l’accent sur l’éducation des clients, les services d’assistance et les incitations financières flexibles, Ford vise à consolider sa position dans le paysage en évolution des véhicules électriques et à garantir que ses véhicules électriques deviennent une option plus viable pour les acheteurs grand public.