Tendances de consommation en Amérique latine : les achats hybrides dominent au Mexique, au Chili et au Brésil

Une analyse récente de Zebra Technologies révèle des tendances intrigantes dans les comportements d’achat des consommateurs en Amérique latine. L’enquête, qui inclut des répondants âgés de 18 ans dans 13 pays, donne un aperçu de la façon dont les consommateurs de cinq pays clés d’Amérique latine (Mexique, Chili, Argentine, Colombie et Brésil) achètent.

Tendances d’achat au Mexique et au Chili

Le rapport souligne que 29 % des Mexicains et des Chiliens préfèrent faire leurs achats exclusivement dans les magasins physiques.

En revanche, 9 % des Mexicains et 13 % des Chiliens privilégient uniquement les achats en ligne.

Cependant, la majorité des consommateurs des deux pays préfèrent une approche hybride, avec 63 % au Mexique et 57 % au Chili optant pour une combinaison d’achats en ligne et physiques.

Choix similaires en Argentine et en Colombie

En Argentine et en Colombie, 26 % des personnes interrogées privilégient les établissements physiques.

Les achats en ligne sont légèrement plus populaires en Argentine (8 %) qu’en Colombie (5 %).

À l’instar du Mexique et du Chili, une majorité significative en Argentine (65 %) et en Colombie (69 %) préfère une stratégie d’achat hybride, mêlant expériences en ligne et hors ligne.

Comportement distinct au Brésil

Au Brésil, seuls 12 % des consommateurs préfèrent faire des achats exclusifs dans des magasins physiques, et un pourcentage identique préfère faire des achats uniquement en ligne.

Notamment, 77 % des consommateurs brésiliens sont favorables à une combinaison des deux méthodes, ce qui constitue le taux le plus élevé parmi les pays interrogés. Cela indique une forte préférence pour une approche équilibrée du shopping.

Préférences globales des consommateurs

Les résultats suggèrent que les consommateurs latino-américains apprécient grandement la commodité et la flexibilité de la combinaison des méthodes d’achat traditionnelles et en ligne.

Cette approche intégrée permet aux clients de profiter de l’immédiateté et de l’expérience tangible des magasins physiques tout en bénéficiant de la commodité et du large choix de produits disponibles en ligne.

L’analyse de Zebra Technologies souligne une compréhension approfondie de l’évolution des modèles d’achat en Amérique latine, montrant une nette préférence pour un modèle d’achat hybride.

Cette tendance met l’accent sur la polyvalence et l’importance que les consommateurs accordent à une gamme variée d’options d’achat pour améliorer leur expérience d’achat.

L’impact des achats en ligne sur le commerce de détail traditionnel

L’étude indique également que la transition vers les achats en ligne a eu un impact significatif sur le commerce de détail traditionnel sur les marchés d’Amérique latine.

L’évolution du comportement des consommateurs vers les achats en ligne a entraîné une diminution de la fréquentation et des ventes dans les magasins physiques, obligeant les détaillants traditionnels à s’adapter à l’évolution du paysage de la vente au détail.

De nombreuses entreprises ont adopté des stratégies omnicanales pour intégrer de manière transparente les expériences d’achat hors ligne et en ligne.

Ils tirent parti des avancées technologiques pour améliorer leur présence en ligne, offrir des services pratiques et répondre aux attentes changeantes des consommateurs en matière de rapidité et de personnalisation.

Cette transition nécessite de repenser les stratégies immobilières alors que les détaillants s’efforcent de créer des expériences multicanales cohérentes pour rester pertinents et compétitifs sur le marché.

Enfin, l’analyse met en évidence une tendance significative vers les achats hybrides en Amérique latine, où les consommateurs combinent le meilleur des achats traditionnels et en ligne.

Cette tendance reflète non seulement l’évolution des préférences des consommateurs, mais oblige également les détaillants à innover et à s’adapter pour rester compétitifs sur un marché dynamique.