Starbucks va fermer des magasins et supprimer 900 emplois dans le cadre d’une restructuration de 1 milliard de dollars

Starbucks Corp. a annoncé jeudi qu’elle fermerait des magasins et éliminerait 900 postes dans le cadre d’une initiative de restructuration d’un milliard de dollars visant à revitaliser la chaîne de cafés sous la direction de son directeur général Brian Niccol.

La société a déclaré que son nombre global de magasins aux États-Unis et au Canada diminuerait d’environ 1 % au cours de l’exercice 2025, terminant l’année avec 18 300 emplacements.

À la suite des fermetures, Starbucks prévoit d’étendre sa présence et de rénover 1 000 magasins supplémentaires pour améliorer l’expérience client.

L’action Starbucks était en hausse de moins de 1 % dans les échanges de pré-marché jeudi.

Détails de la restructuration de Starbucks

Starbucks s’attend à des coûts d’environ 1 milliard de dollars liés aux fermetures de magasins, à la restructuration de l’organisation de soutien et aux activités connexes, environ 90 % des charges provenant de ses activités en Amérique du Nord.

La plupart de ces dépenses devraient atteindre l’exercice 2025.

Les charges de restructuration prévues comprennent environ 150 millions de dollars au titre des indemnités de cessation d’emploi, 400 millions de dollars au titre de la cession et de la dépréciation d’actifs de magasins corporatifs et 450 millions de dollars, principalement au titre de l’amortissement accéléré des actifs de location de droits d’utilisation et d’autres coûts de location découlant de fermetures anticipées de magasins.

Environ 400 millions de dollars du total seront des charges hors trésorerie liées aux dépréciations et cessions d’actifs, tandis que les 600 millions de dollars restants représentent des sorties de trésorerie futures pour les indemnités de départ des employés et les coûts de sortie de bail.

Focus sur la rentabilité et l’expérience client

Après avoir examiné son réseau de cafés, Starbucks a identifié certains endroits où les perspectives de rentabilité étaient limitées et a décidé de fermer ces points de vente.

L’entreprise a l’intention de se concentrer sur les magasins qui s’alignent sur le plan de Niccol de créer des espaces plus accueillants.

« Les premiers résultats de l’augmentation des cafés montrent que les clients visitent plus souvent, restent plus longtemps et partagent des commentaires positifs », a déclaré Niccol dans une lettre aux employés.

M. Niccol, qui a pris ses fonctions de chef de la direction il y a un an, est à la tête d’un redressement après six trimestres consécutifs de baisse des ventes des magasins comparables.

La stratégie comprend des améliorations telles que l’ajout de sièges et de prises électriques conçus pour encourager les visites plus longues et un engagement plus fréquent des clients.

Le plan de redressement

Starbucks simplifie également son menu afin de réduire la complexité des commandes et les temps d’attente, tout en introduisant de nouveaux articles pour répondre aux goûts changeants des consommateurs.

La chaîne a augmenté les options sans sucre et lancé des boissons infusées de protéines pour répondre à la demande croissante de choix plus sains.

Malgré ces efforts, les résultats financiers n’ont pas encore eu d’impact significatif.

Le dernier rapport trimestriel de la société n’a pas répondu aux attentes en termes de ventes et de bénéfices.

Cependant, certains analystes ont continué à rester haussiers sur le titre.

Baird a relevé Starbucks de neutre à surperformer et a relevé son objectif de cours de 15 $ à 115 $.

La société s’est dite fermement convaincue que les stratégies de redressement de l’entreprise sous la nouvelle direction permettront de transformer avec succès les opérations, notant que la clarté sur ces résultats devrait émerger au cours des prochains trimestres.