Désinstallations massives de ChatGPT après le contrat de défense d'OpenAI

Les utilisateurs américains ont réagi rapidement après qu'OpenAI a confirmé un partenariat avec le Department of Defense, rebaptisé par l'administration Trump en Department of War.

De nouvelles données montrent un net changement dans les téléchargements, le classement des applications et les avis utilisateurs dans les jours suivant l'annonce.

Des sociétés d'intelligence de marché indiquent que ChatGPT a subi une vague de désinstallations, un ralentissement de sa dynamique de croissance et une baisse des notes, tandis que Claude, le rival d'Anthropic, a gagné du terrain.

Pic de désinstallations

Selon Sensor Tower, les désinstallations de l'application mobile ChatGPT aux États-Unis ont bondi de 295 % d'un jour sur l'autre le samedi 28 février.

Cela marque un écart significatif par rapport au taux de désinstallation quotidien typique de l'application, de 9 % sur les 30 derniers jours.

Dans le même temps, la croissance des téléchargements s'est affaiblie.

Après une hausse de 14 % d'un jour sur l'autre le vendredi, avant que l'annonce du partenariat ne devienne publique, les téléchargements aux États-Unis sont tombés à 13 % le samedi.

Ils sont tombés à 5 % le dimanche, prolongeant le ralentissement pendant le week-end.

Le sentiment des utilisateurs s'est également reflété dans les notes.

Sensor Tower a rapporté que les avis 1 étoile pour ChatGPT ont augmenté de 775 % le samedi, puis ont encore progressé de 100 % d'un jour sur l'autre le dimanche.

Au cours de la même période, les avis 5 étoiles ont chuté de 50 %.

Claude gagne du terrain

Claude d'Anthropic a bénéficié de ce mouvement.

Les données de Sensor Tower montrent que les téléchargements de Claude aux États-Unis ont augmenté de 37 % d'un jour sur l'autre le vendredi 27 février, puis de 51 % le samedi 28 février.

Cette hausse fait suite à la déclaration publique d'Anthropic selon laquelle elle ne s'associerait pas avec le département de la Défense américain.

La société a indiqué qu'elle ne pouvait accepter les termes de l'accord en raison de craintes que l'IA puisse être utilisée pour surveiller des Américains ou déployée dans des armes entièrement autonomes, que, selon elle, l'IA n'est pas encore prête à gérer en toute sécurité à grande échelle.

Appfigures a déclaré que le nombre total de téléchargements quotidiens de Claude aux États-Unis le samedi a surpassé pour la première fois ceux de ChatGPT.

Ses propres estimations situaient la croissance des téléchargements de Claude aux États-Unis à 88 % d'un jour sur l'autre le samedi.

Classements bouleversés

Cette dynamique s'est reflétée dans les classements des boutiques d'applications.

Claude a atteint la première place sur l'App Store américain le samedi et est resté numéro un au lundi 2 mars.

Cela représente une hausse de plus de 20 positions par rapport au 22 février 2026.

Appfigures a également noté que Claude est devenu la première application iPhone gratuite dans six pays en dehors des États-Unis, notamment la Belgique, le Canada, l'Allemagne, le Luxembourg, la Norvège et la Suisse.

Similarweb a apporté un contexte supplémentaire. Il a indiqué que les téléchargements de Claude aux États-Unis au cours de la semaine écoulée étaient environ 20 fois supérieurs à ceux de janvier.

Cependant, il a mis en garde que ce pic n'était peut‑être pas uniquement motivé par des préoccupations politiques et pouvait refléter d'autres facteurs contributifs, notamment un intérêt plus large pour les outils d'IA.

Ensemble, les données de Sensor Tower, Appfigures et Similarweb indiquent un changement rapide et mesurable du comportement des utilisateurs à la suite de l'annonce du partenariat en matière de défense.