Bagaimana Ford merancang untuk menangani kebimbangan pemilik EV dengan program faedah baharu

Ford Motor telah melancarkan inisiatif baharu untuk mengembangkan jualan kenderaan elektrik (EV)nya dengan menangani kebimbangan utama yang mungkin ada pada bakal pembeli.

Program “Ford Power Promise”, yang bermula pada hari Selasa, bertujuan untuk meringankan beban kewangan pemilikan EV, terutamanya mengenai mengecaj infrastruktur.

Pembeli model elektrik terbaharu Ford, seperti pikap F-150 Lightning dan crossover Mustang Mach-E, akan mendapat manfaat daripada pemasangan pengecasan rumah percuma, serta perkhidmatan lain yang direka untuk membantu mereka beralih daripada kenderaan berkuasa gas tradisional.

Langkah itu mencerminkan strategi Ford yang lebih luas untuk menangani pertumbuhan yang lebih perlahan daripada jangkaan dalam pasaran EV, terutamanya dalam kalangan pembeli pasaran besar-besaran.

Sumber: CNBC

Pengecasan rumah percuma

Ford Power Promise termasuk pemasangan pengecas rumah tahap dua, bernilai $1,310, untuk semua pelanggan yang membeli atau memajak Ford EV baharu.

Dengan menawarkan perkhidmatan percuma ini, Ford berharap dapat menghapuskan salah satu kebimbangan utama pemilik EV baharu—kos dan pemasangan stesen pengecas rumah.

Program ini menyediakan sokongan berterusan untuk pelanggan, dengan perkhidmatan penasihat 24 jam percuma dan lima tahun atau 60,000 batu (mana-mana dahulu) bantuan di tepi jalan.

Lapisan keselamatan tambahan ini direka untuk memberi keyakinan kepada pemilik EV baharu bahawa Ford bukan sahaja menjual kenderaan kepada mereka tetapi juga menyokong mereka sepanjang pengalaman pemilikan mereka.

Insentif kewangan dan fleksibiliti untuk pembeli EV

Bagi pembeli yang tidak memerlukan pengecas rumah, Ford menawarkan setara tunai $2,000, yang membolehkan pelanggan meletakkan wang itu untuk pembelian atau pajakan mereka.

Fleksibiliti ini adalah kunci kepada strategi Ford, kerana ia menyedari bahawa tidak semua pelanggan mungkin memerlukan perkhidmatan pemasangan—terutama mereka yang tinggal di kawasan bandar dengan akses ke stesen pengecas awam.

Tawaran itu ditetapkan untuk dijalankan pada suku keempat 2024, tetapi Ford telah membayangkan kemungkinan melanjutkan program itu, bergantung kepada kejayaannya.

Ini sejajar dengan matlamat syarikat yang lebih luas untuk meningkatkan jualan EV dengan memudahkan peralihan kewangan dan logistik untuk pelanggan baharu.

Pertumbuhan pasaran EV lebih perlahan daripada yang dijangkakan

Walaupun penggunaan EV telah berkembang, kadarnya lebih perlahan daripada yang dijangkakan bagi kebanyakan pembuat kereta, termasuk Ford.

Pengguna awal berpusu-pusu kepada teknologi baharu, tetapi memperluaskan jualan EV kepada pembeli arus perdana telah terbukti mencabar.

Kos yang tinggi, kekurangan infrastruktur pengecasan dan “kebimbangan perubahan”—istilah yang digunakan oleh Ford untuk menggambarkan kebimbangan pengguna tentang pemilikan EV yang tidak diketahui—semuanya merupakan halangan yang ketara.

Ford Power Promise menangani cabaran ini secara berterusan.

Dengan menyediakan kedua-dua perkakasan untuk pengecasan di rumah dan sokongan yang diperlukan untuk menguruskan EV, Ford berharap dapat menarik lebih ramai pembeli yang masih berada di atas pagar untuk beralih daripada kenderaan petrol dan diesel.

Waranti EV Ford

Ford juga meningkatkan usahanya untuk mendidik pengguna tentang faedah program waranti sedia ada untuk EV.

Waranti bateri 8 tahun atau 100,000 batu syarikat itu direka untuk memberikan ketenangan fikiran kepada pembeli baharu, walaupun Ford mendapati ramai pelanggan tidak mengetahui tawaran ini.

Dengan menekankan bahawa bateri dan sistem voltan tinggi dilindungi sepenuhnya, Ford berharap dapat meningkatkan keyakinan terhadap produk EVnya.

Waranti kenderaan standard Ford meliputi komponen lain selama tiga tahun atau 36,000 batu, memastikan pelanggan mendapat perlindungan menyeluruh untuk kenderaan mereka.

Kedudukan Ford dalam pasaran EV

Pada separuh pertama 2024, Ford disenaraikan sebagai pembuat kereta EV terlaris ketiga di AS, di belakang Tesla dan Hyundai Motor (yang termasuk jenama Genesis dan Kia).

Walaupun EV kekal kurang menguntungkan berbanding kereta berkuasa gas tradisional, ia mewakili kawasan pertumbuhan kritikal bagi pembuat kereta, terutamanya apabila piawaian penjimatan bahan api semakin ketat.

Ford Power Promise ialah percubaan yang jelas untuk menangani kebimbangan khusus yang menghalang penggunaan EV pasaran besar-besaran.

Dengan memberi tumpuan kepada pendidikan pelanggan, perkhidmatan sokongan dan insentif kewangan yang fleksibel, Ford menyasarkan untuk mengukuhkan kedudukannya dalam landskap EV yang sedang berkembang dan memastikan kenderaan elektriknya menjadi pilihan yang lebih berdaya maju untuk pembeli arus perdana.