Salesforce prend de l’ampleur alors que les outils d’IA contribuent à générer des perspectives de revenus optimistes

Salesforce Inc. a publié une prévision de chiffre d’affaires plus forte que prévu pour le trimestre en cours, signalant que les clients commencent à investir davantage dans ses outils d’intelligence artificielle Agentforce, même si les investisseurs restent méfiants quant à l’impact à long terme de l’IA sur les fabricants de logiciels hérités.

Les actions ont augmenté d’environ 8 % en fin de séance après que les perspectives de la société et les résultats du troisième trimestre ont dépassé les prévisions de Wall Street.

Les perspectives indiquent un élan de l’IA

Le chiffre d’affaires sera de 11,1 à 11,2 milliards de dollars au cours du trimestre se terminant en janvier, au-dessus de la projection moyenne des analystes d’environ 10,9 milliards de dollars.

Salesforce a indiqué que les obligations de performance restantes, un indicateur de réservations, devraient croître d’environ 15 %, dépassant les attentes d’environ 10 % et suggérant une amélioration de la demande dans son portefeuille cloud.

La prévision inclut une récente acquisition de 8 milliards de dollars du spécialiste de l’intégration de données Informatica, qui devrait ajouter environ 3 points de pourcentage à la croissance du chiffre d’affaires à court terme et environ 4 points de pourcentage au RPO actuel.

L’accord vise à renforcer la plongeabilité des données derrière Agentforce et les produits associés en améliorant l’intégration, la gouvernance et la qualité des données.

L’adoption par Agentforce s’accélère

Le directeur général Marc Benioff a déclaré qu’Agentforce et l’offre Data 360 de l’entreprise sont désormais des « moteurs de momentum », alors que les entreprises testent des agents d’IA capables d’automatiser les tâches de vente, de service et de marketing.

Salesforce a rapporté plus de 9 500 contrats payants Agentforce depuis le lancement, contre environ 6 000 au trimestre précédent, et a indiqué que le chiffre d’affaires annuel récurrent de l’unité incluant des outils axés sur l’IA a atteint environ 1,4 milliard de dollars sur la période clos le 31 octobre.

Les analystes ont signalé que certains clients restent en mode expérimentation, en raison de la confusion sur les prix et des difficultés à organiser les données d’entreprise pour les charges de travail de l’IA.

Pourtant, la croissance rapide d’Agentforce et de Data 360 ARR — qui a plus que doublé d’une année sur l’autre — suggère que Salesforce se forge un rôle défendable dans la soi-disant IA agentique malgré l’incertitude concurrentielle et technologique.

Les résultats facilitent la croissance, les craintes de perturbation

Le chiffre d’affaires du troisième trimestre a augmenté d’environ 8,6 % pour atteindre 10,3 milliards de dollars, correspondant au consensus, tandis que le bénéfice par action ajusté est monté à 3,25 dollars, largement au-dessus de l’estimation moyenne des analystes de 2,86 dollars.

Les obligations de performance restantes s’élevaient à 29,4 milliards de dollars, dépassant les prévisions d’environ 29,1 milliards de dollars et offrant un rassurement sur le pipeline de croissance à moyen terme de Salesforce.

Pour le trimestre de janvier, Salesforce a projeté des bénéfices ajustés de 3,02 à 3,04 $ par action, en encadreant l’estimation moyenne de 3,03 $, et a réitéré son objectif de marge opérationnelle ajustée sur l’année complète d’environ 34 %.

Même après le rallye après la fermeture de mercredi, l’action reste en baisse d’environ 29 % cette année alors que les investisseurs débattent de savoir si les plateformes d’IA pourraient éroder la demande des fournisseurs d’applications établis, un récit que les derniers résultats pourraient commencer à remettre en question.