Le PDG d'OpenAI minimise les craintes d'une apocalypse d'emplois liée à l'IA

Le directeur général d'OpenAI, Sam Altman, a déclaré mardi que la croissance rapide et l'adoption de l'intelligence artificielle n'avaient pas entraîné le niveau de pertes d'emplois qu'il craignait initialement, en particulier parmi les emplois de cols blancs au niveau débutant.

S'exprimant lors d'une conférence organisée par la Commonwealth Bank of Australia à Sydney, Altman a déclaré que ses inquiétudes antérieures concernant l'impact de l'IA sur l'emploi mondial ne s'étaient pas entièrement matérialisées.

Altman a affirmé que lui et d'autres dirigeants d'OpenAI avaient été globalement dans le vrai concernant les avancées technologiques prévues lors du lancement de ChatGPT en 2022.

Cependant, il a admis qu'ils s'étaient « assez trompés » quant aux implications sociales et économiques plus larges.

« Je suis ravi d'avoir eu tort à ce sujet. Je pensais qu'il y aurait d'ici maintenant plus de suppressions de postes de cols blancs d'entrée de gamme que ce qui s'est réellement produit », a déclaré Altman au directeur général de la CBA, Matt Comyn, durant l'entretien.

Il a ajouté que sa compréhension de la situation avait évolué.

Le patron d'OpenAI revient sur ses inquiétudes initiales

Altman a reconnu que les avertissements antérieurs sur le potentiel de l'IA concernant son impact sur l'emploi avaient contribué aux inquiétudes généralisées entourant la technologie.

« Les gens disent : ‘Oh, tu aurais pu épargner au monde beaucoup d'alarmisme et de catastrophisme’, mais à l'époque j'étais du genre ‘je vois que c'est un vrai risque, il faudrait probablement en parler’ et cela peut encore être le cas », a-t-il déclaré.

Bien qu'Altman n'ait pas fourni de données d'emploi précises lors de la discussion, il a déjà évoqué publiquement la possibilité de réductions d'effectifs à l'échelle du secteur provoquées par les progrès de la technologie de l'IA.

Plusieurs grandes entreprises mondiales, dont HSBC, Amazon, Standard Chartered et Commonwealth Bank of Australia, ont annoncé que certains postes au sein de leurs organisations étaient remplacés ou reconfigurés par l'utilisation d'outils d'IA et l'automatisation.

La dimension « humaine » du travail reste importante, affirme Altman

Altman a déclaré que son point de vue sur l'IA et l'emploi avait évolué après avoir constaté que de nombreux emplois impliquent des interactions humaines que la technologie ne peut pas encore pleinement reproduire.

Il a expliqué avoir expérimenté l'utilisation de systèmes d'IA pour répondre aux messages Slack et aux e-mails avant de décider de reprendre lui-même certaines communications.

« Je l'avais fait répondre aux messages en indiquant ‘c'est l'IA de Sam’, et cela m'a donné un exemple édifiant du fait que nous tenons vraiment aux personnes », a-t-il déclaré.

Altman a ajouté que l'interaction humaine restait une composante importante des communications et des relations professionnelles.

« Nous tenons vraiment à nos interactions avec les gens, et cette activité, qui occupe une grande partie de mon temps, n'est pas quelque chose que j'envisage de confier à une IA de sitôt », a-t-il déclaré.

Cette expérience, a souligné Altman, a changé sa perspective sur la manière dont l'IA pourrait affecter le marché du travail à long terme.