مهلا، الخصوصية؟ أبل تدفع 95 مليون دولار لحل مزاعم تسجيل Siri

وافقت شركة أبل على دفع 95 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية تزعم أن مساعدها الصوتي “سيري” انتهك خصوصية المستخدمين من خلال تسجيل المحادثات بشكل روتيني، حتى عندما كان التنشيط غير مقصود، وفقًا لتقرير في رويترز.

وتتطلب التسوية المقترحة، التي تم تقديمها ليلة الثلاثاء في المحكمة الفيدرالية في أوكلاند بولاية كاليفورنيا، موافقة قاضي المحكمة الجزئية الأمريكية جيفري وايت.

يسلط هذا الإجراء القانوني الضوء على التقاطع المعقد بين التكنولوجيا والخصوصية الشخصية، مما أثار الجدل حول كيفية تعامل شركات التكنولوجيا مع بيانات المستخدم.

اتهامات بالتسجيل غير المصرح به والكشف عن البيانات

نشأت الدعوى القضائية من شكاوى من أصحاب الأجهزة المحمولة الذين زعموا أن Siri سجلت بشكل روتيني محادثاتهم الخاصة بعد تنشيطها عن غير قصد، وأن هذه المحادثات تمت مشاركتها بعد ذلك مع أطراف ثالثة، بما في ذلك المعلنين.

يتم تنشيط المساعدين الصوتيين مثل Siri عادةً من خلال “الكلمات الساخنة” مثل “مرحبًا، Siri”.

وزعم المدعون في هذه القضية أن الإشارة إلى منتجات وخدمات محددة في المحادثات الخاصة أدت إلى إعلانات مستهدفة.

على سبيل المثال، أفاد اثنان من المدعين بتلقي إعلانات عن أحذية رياضية من طراز Air Jordan ومطاعم Olive Garden بعد ذكر هذه العناصر، بينما تلقى آخر إعلانات عن علاج جراحي بعد مناقشته مع طبيبه خلال ما اعتقد أنه استشارة خاصة.

تسوية لتعويض ملايين المستخدمين

وتمتد فترة الفصل التي تغطيها التسوية من 17 سبتمبر/أيلول 2014 إلى 31 ديسمبر/كانون الأول 2024، وهي الفترة التي بدأت عندما تم تقديم ميزة “مرحبًا سيري”، والتي زعم المدعون أنها أدت إلى تسجيلات غير مصرح بها.

وقد يتلقى ملايين من أعضاء الفئة، أصحاب الأجهزة التي تدعم Siri مثل هواتف iPhone وساعات Apple Watch، ما يصل إلى 20 دولارًا أمريكيًا لكل جهاز كجزء من التسوية.

وعلى الرغم من أن شركة أبل نفت ارتكاب أي مخالفات، إلا أنها وافقت على التسوية لحل الدعوى القضائية.

صمت شركة آبل والرسوم القانونية المحتملة

ولم تستجب شركة أبل، التي يقع مقرها الرئيسي في كوبيرتينو بولاية كاليفورنيا، وفريقها القانوني، على الفور لطلبات التعليق على المسألة، كما لم يستجب الفريق القانوني للمدعي.

ومن المتوقع أن يطلب محامو المدعين ما يصل إلى 28.5 مليون دولار كرسوم، بالإضافة إلى 1.1 مليون دولار للنفقات، من صندوق التسوية.

ورغم أن التسوية البالغة 95 مليون دولار تعد مبلغا كبيرا، فإنها تعادل نحو تسع ساعات من الأرباح لشركة أبل، التي أعلنت عن صافي دخل بلغ 93.74 مليار دولار في سنتها المالية الماضية.

قضية مماثلة ضد جوجل

وتأتي هذه الدعوى القضائية في أعقاب مخاوف مماثلة تتعلق بالخصوصية المحيطة بالمساعدين الصوتيين.

وتوجد دعوى قضائية جماعية موازية نيابة عن مستخدمي المساعد الصوتي من جوجل معلقة حاليا في المحكمة الفيدرالية في سان خوسيه بولاية كاليفورنيا، ضمن نفس المنطقة التي تقع فيها محكمة أوكلاند.

ومن الجدير بالذكر أن المدعين يمثلهم نفس مكاتب المحاماة التي مثلت قضية أبل، مما يشير إلى حركة أوسع نطاقا تعالج قضايا الخصوصية المرتبطة بالتكنولوجيا التي يتم تنشيطها صوتيا.

عنوان القضية المرفوعة ضد شركة أبل هو لوبيز وآخرون ضد شركة أبل، المحكمة الجزئية الأمريكية، المنطقة الشمالية من كاليفورنيا، رقم 19-04577.