¿Han terminado los días de gloria de Apple? Analizando las señales.
- Apple enfrenta una demanda colectiva por la falta de funciones de IA en Siri, con actualizaciones clave retrasadas hasta 2026.
- Las prioridades de secreto y privacidad limitan la capacidad de Apple para competir con Google y OpenAI.
- Las acciones de Apple han caído un 13% en lo que va del año, ya que los inversores cuestionan su estrategia de IA y su alta valoración.
Apple Intelligence se ha convertido rápidamente en un caso de estudio sobre cómo incluso la empresa más valiosa del mundo puede tropezar en una carrera tecnológica de ritmo acelerado.
Cuando la empresa anunció el lanzamiento de su nueva IA en 2024, la actualización de Siri fue fundamental para el revuelo generado.
Pero, por ahora, esta actualización se ha pospuesto.
Como resultado, los usuarios de iPhone se quejan, los inversores están preocupados por la trayectoria de crecimiento de la empresa, mientras que los analistas plantean dudas sobre la ejecución y la estrategia de IA a largo plazo de Apple.
El problema de Siri que no desaparece
Copy link to sectionApple Intelligence se presentó como la plataforma de IA insignia de la compañía, desvelada en la Conferencia Mundial de Desarrolladores (WWDC) en junio de 2024.
Prometía incorporar emocionantes capacidades de IA en todo el ecosistema de Apple, con una renovación de Siri largamente esperada como eje central.
Sin embargo, a partir de marzo de 2025, Apple ha retrasado las actualizaciones clave de Siri “indefinidamente”, lo que indica problemas profundos subyacentes.
Este retraso se produce tras una demanda colectiva presentada en San José, California, que acusa a Apple de publicidad engañosa.
La demanda se centra en una importante campaña publicitaria de septiembre de 2024, en la que se veía a la actriz Bella Ramsey utilizando un Siri capaz de recordar interacciones pasadas y ofrecer ayuda contextual avanzada.
Los demandantes argumentan que estas funciones nunca estuvieron listas para su lanzamiento. En respuesta, Apple retiró silenciosamente el anuncio de YouTube.
El rendimiento de Siri en el mundo real sigue decepcionando. Consultas sencillas, como “¿Qué mes es?”, confunden a Siri incluso en los dispositivos más recientes.
Esta deficiencia ha sido criticada durante mucho tiempo por los usuarios. Y ahora, está obligando a Apple a la inusual posición de defenderse tanto en los tribunales como en el mercado.
Las dificultades actuales de Siri no son del todo nuevas. Desde su adquisición por Apple en 2010 por más de 200 millones de dólares, Siri ha decepcionado constantemente.
Desarrollado originalmente por SRI International para DARPA, Siri se integró en los iPhones con grandes promesas.
Sin embargo, las primeras versiones carecían de procesamiento avanzado del lenguaje natural y se basaban en la simple coincidencia de palabras clave.
El ex ejecutivo de Apple , Richard Williamson, ha afirmado que el Siri original nunca fue escalable, describiéndolo como un producto de “humo y espejos”.
El secretismo de Apple se está volviendo contraproducente.
Copy link to sectionLa situación de Siri revela grietas más profundas en el modelo de innovación de Apple.
En el pasado, el legendario secretismo de Apple ha sido su ventaja competitiva. Últimamente, parece ser una desventaja.
Los críticos argumentan que los estrictos silos internos, donde los empleados solo pueden colaborar si se les “informa” formalmente sobre el mismo proyecto, limitan el intercambio de conocimientos entre equipos.
El desarrollo de la IA prospera gracias a la retroalimentación abierta e iterativa entre los grupos de ingeniería.
Según informes, los equipos de IA de Apple que trabajan en Siri han sido aislados de otros que desarrollan tecnologías relacionadas, como FaceID o sistemas de visión por computadora del proyecto de coche autónomo cancelado.
Esto contrasta fuertemente con las culturas de empresas como OpenAI y Google, donde la colaboración interdepartamental y los ciclos de iteración rápidos han sido fundamentales para el lanzamiento de productos de IA ampliamente adoptados.
A pesar de sus inmensos recursos, la rígida estructura interna de Apple ha ralentizado su capacidad para mantenerse al ritmo de la carrera armamentística de la IA.
La privacidad tiene un precio.
Copy link to sectionEl compromiso de Apple con la privacidad complica aún más la evolución de Siri.
Mientras que Google Assistant y Alexa de Amazon dependen del procesamiento de datos en la nube para personalizar y mejorar sus servicios, Apple limita la recopilación de datos, procesando gran parte de ellos directamente en el dispositivo.
La próxima versión de Siri dividirá sus tareas entre un modelo de IA local y consultas basadas en la nube procesadas por los servidores de OpenAI; pero solo con el consentimiento del usuario.
El modelo de IA integrado en el dispositivo de Apple, construido sobre aproximadamente 3.000 millones de parámetros, es minúsculo en comparación con los 1,8 billones de parámetros de GPT-4 o incluso con modelos más pequeños como DeepSeek r1, con más de 600.000 millones.
La consecuencia es una Siri que puede seguir siendo fundamentalmente más débil que sus competidores, necesitando a menudo “delegar” tareas a la nube, manteniendo al mismo tiempo los compromisos de privacidad de Apple.
Los críticos argumentan que el modelo de Apple, centrado en la privacidad, está empezando a limitar la capacidad de la empresa para ofrecer herramientas de IA que se sientan realmente fluidas y potentes.
¿Es este un problema de liderazgo?
Copy link to sectionLos tropiezos de Apple Intelligence son uno de los pocos errores de cálculo de alto perfil bajo el mandato del CEO Tim Cook, cuya gestión se ha caracterizado por la disciplina operativa y el dominio de la cadena de suministro.
Sin embargo, la información de Bloomberg sugiere que cuando Apple presentó las mejoras de Siri en la WWDC 2024, la tecnología seguía siendo un “prototipo apenas funcional”.
Este enfoque se desvía del manual establecido bajo la dirección de Steve Jobs, donde los productos se anunciaban solo cuando estaban listos para su envío.
Algunos analistas creen que la fiebre por la IA y la presión competitiva de OpenAI y Google pueden haber llevado a Apple a asumir compromisos prematuros.
Los riesgos legales, la insatisfacción de los usuarios y ahora el escepticismo del mercado en torno a Apple Intelligence han ensombrecido la estrategia de IA de Apple en un momento crucial para la empresa y el sector tecnológico en general.
¿Deberían preocuparse los inversores?
Copy link to sectionLos recientes errores de Apple se están reflejando en el mercado de valores.
Las acciones de la empresa han bajado un 13% en lo que va de año, en parte debido a sus propias deficiencias y en parte al contexto macroeconómico actual.
Apple cotiza ahora con una relación precio-beneficio de 35, por debajo de los 40 de principios de año, pero aún con una prima en comparación con muchas empresas de gran capitalización similares.
Los inversores se preguntan si la alta valoración de Apple es sostenible si continúa rezagada en IA.
La capacidad de Apple para generar precios premium y fidelidad de los clientes históricamente se ha basado en la entrega de productos pulidos e integrados.
Pero con Siri quedando corta y Apple Intelligence aún sin materializarse completamente, aumentan las preocupaciones de que la ventaja competitiva de Apple en servicios de software pueda estar disminuyendo.
Sin embargo, la empresa sigue gozando de buena salud financiera y cuenta con una clientela fiel.
Se necesitaría mucho más que una promesa insuficiente para dañar a la empresa de una manera realmente significativa.
Aunque es improbable que Apple caiga de la noche a la mañana, está claro que su liderazgo, modelo de desarrollo y estrategia de IA se enfrentarán a un escrutinio cada vez mayor tanto de Wall Street como de Silicon Valley.
Este artículo se ha traducido del inglés con la ayuda de herramientas de IA, y después ha sido revisado y editado por un traductor local.
