Soho House la 30 de ani: poate clubul de aproape 3.000 de lire sterline pe an să transforme cool în bani?

Când am pășit în Soho House de pe Greek Street din Londra, locul de naștere al fenomenului ospitalității acum global, nu am putut să nu simt noutatea amestecată cu energia creativă în aer.

Locația Greek Street, amplasată în inima vibrantului district Soho din Londra, emană un farmec care vorbește despre istoria sa de aproape trei decenii.

Găzduit într-o casă georgiană, acesta îmbină caracteristicile de epocă cu designul contemporan, creând o atmosferă care se simte atât atemporală, cât și actuală.

Cu toate acestea, sub suprafața lustruită și atmosfera zgomotoasă, Soho House în 2024 se confruntă cu o presiune crescândă pentru a demonstra că poate fi mai mult decât o simplă întreprindere perpetuă cu pierderi.

După ce a devenit publică în 2021, compania s-a străduit să-i convingă pe investitori că modelul său de afaceri al cluburilor private de lux se poate traduce în profituri durabile.

Pe măsură ce intră în al 30-lea an de funcționare, Soho House se află la o răscruce de drumuri.

La 2.950 de lire sterline pentru un membru „Every House”, își poate menține factorul cool și atractivitatea exclusivă, realizând în același timp creșterea și stabilitatea financiară cerute de piețele publice?

Numerele lui Soho House descriu o imagine complexă

În raportul său privind veniturile din T2 2024, Soho House a evidențiat mai multe tendințe pozitive.

Numărul global de membri a crescut la 204.000, în timp ce lista de așteptare a potențialilor noi membri a crescut la 111.000.

Veniturile membrilor au crescut cu 16% de la an la an. EBITDA ajustat al companiei a crescut la 26 de milioane de lire sterline pentru trimestrul.

Cu toate acestea, Soho House a declarat încă o pierdere generală, deoarece continuă să investească masiv în extinderea în noi locații din întreaga lume.

Deschiderile recente au inclus primul avanpost sud-american al companiei în São Paulo, precum și noi case în Mexico City și Portland.

Conducta de dezvoltare pentru anii următori include locații planificate în New Delhi, South Mumbai, Manchester, Milano, Madrid și Tokyo, printre altele.

Această strategie de creștere agresivă a lăsat Soho House să aibă datorii de 502 de milioane de lire sterline la începutul lui 2024.

Prețul acțiunilor companiei a scăzut cu peste 56% față de nivelul IPO din 2021, reflectând scepticismul investitorilor cu privire la calea spre profitabilitate.

În februarie 2024, vânzătorul în lipsă Glasshouse Research a publicat un raport usturător despre finanțele Soho House, făcând comparații nemăgulitoare cu întreprinderea eșuată WeWork.

Pentru CEO Andrew Carnie, care a preluat frâiele de la fondatorul Nick Jones la sfârșitul anului 2022, abordarea acestor presiuni financiare, păstrând în același timp brandul cultivat cu grijă al Soho House, reprezintă o provocare formidabilă.

„Știm că este un plan pe trei până la cinci ani”, a spus Carnie într-un interviu recent, referindu-se la eforturile companiei de a obține o rentabilitate constantă.

Cu toate acestea, această cronologie poate testa răbdarea investitorilor care au suferit deja ani de pierderi.

Extindere în mijlocul provocărilor

Modelul de afaceri hibrid al companiei prezintă provocări unice.

În timp ce taxele de membru oferă o bază stabilă de venituri, Soho House încă se confruntă cu complexitățile operaționale și costurile fixe ridicate ale administrării restaurantelor, barurilor, hotelurilor și spațiilor de lucru în comun în proprietățile sale.

Acest lucru îl lasă expus la disprețurile economice și la schimbările în comportamentul consumatorilor în moduri în care o afacere cu abonament pur nu este.

În plus, expansiunea agresivă a Soho House a necesitat investiții inițiale mari în dezvoltarea și renovarea proprietății.

Deschiderile de case noi generează adesea pierderi în perioada lor inițială de accelerare înainte de a ajunge la maturitate.

Deși această strategie axată pe creștere a contribuit la transformarea Soho House într-un brand global, ea a venit cu prețul profitabilității pe termen scurt.

Compania a trebuit, de asemenea, să navigheze prin schimbări mai ample în ceea ce privește munca și modelele sociale accelerate de pandemie.

Cu mai mulți oameni care lucrează de la distanță, atractivitatea spațiilor dedicate de lucru în comun și a facilităților de club orientate spre afaceri s-ar fi putut diminua pentru unii membri.

Soho House s-a adaptat punând accent pe ofertele sale de agrement și ospitalitate, dar această tranziție necesită timp și investiții.

Pe măsură ce Soho House intră în al patrulea deceniu, nu se confruntă cu provocări.

Obținerea profitabilității în timp ce apărați de concurenții mai noi și păstrarea factorului său cool va necesita un management inteligent și inovație continuă.

Atractia de durată și scara globală a companiei oferă o bază solidă pe care să se construiască, dar Carnie și echipa sa se țineau să demonstreze că Soho House poate fi mai mult decât o întreprindere perpetuă cu pierderi.