La Commission européenne demande à Amazon des données de conformité DSA

La Commission européenne a lancé une nouvelle demande d’informations (RFI) à Amazon, axée sur sa conformité avec la loi sur les services numériques (DSA).

Cette décision met en évidence la surveillance croissante exercée sur le géant du commerce électronique en ce qui concerne ses systèmes de recommandation, ses dispositions en matière de transparence publicitaire et ses mesures d’évaluation des risques.

La Commission se concentre sur les systèmes de recommandation d’Amazon et la transparence des publicités

La dernière RFI est la troisième d’une série de la Commission visant à garantir l’adhésion d’Amazon au DSA, qui impose des normes de gouvernance pour les plateformes, y compris la modération du contenu et l’atténuation des risques.

Les précédentes DDR de la Commission, publiées en novembre 2023 et janvier 2024, se concentraient sur les évaluations des risques liés aux produits illégaux et à l’accès aux données pour les chercheurs.

Amazon, désignée comme très grande plateforme en ligne (VLOP) par l’UE en avril 2023, est confrontée à des obligations supplémentaires en matière de transparence et de responsabilité en vertu du DSA.

Ces obligations sont entrées en vigueur en août 2023 et obligent les plateformes à mettre en œuvre des mesures pour lutter contre les risques liés à la vente de marchandises illégales et maintenir la transparence algorithmique.

Sanctions potentielles et risques réglementaires

Le non-respect du DSA peut entraîner des pénalités importantes, pouvant atteindre jusqu’à 6 % du chiffre d’affaires annuel global. Pour Amazon, avec un chiffre d’affaires annuel de 574,8 milliards de dollars en 2023, cela pourrait représenter des milliards d’amendes.

La dernière RFI recherche des informations détaillées sur la conformité d’Amazon aux exigences de transparence pour les systèmes de recommandation et la maintenance du référentiel publicitaire.

Le DSA exige que les VLOP évaluent et atténuent de manière proactive les risques systémiques, notamment en documentant les processus de conformité. Amazon a jusqu’au 26 juillet pour répondre à la RFI. Le défaut de fournir des informations satisfaisantes pourrait entraîner des sanctions.

Implications plus larges et défis juridiques d’Amazon

L’année dernière, l’UE a identifié les marchés en ligne comme une priorité pour faire respecter les règles DSA. Outre Amazon, d’autres VLOP comme Shein et Temu ont également reçu des RFI concernant les risques liés aux marchandises illégales et la conception manipulatrice.

L’accent mis par la Commission sur la transparence algorithmique vise à garantir que les agendas commerciaux des plateformes ne déterminent pas uniquement les décisions automatisées.

L’objectif est de se protéger contre les méfaits sociétaux induits par l’IA, tels que la promotion de contenus préjudiciables ou de produits dangereux.

Amazon a déjà contesté sa désignation DSA en tant que VLOP. À l’automne, elle a obtenu une suspension provisoire de l’obligation de publier une bibliothèque publicitaire. Cependant, le Tribunal de l’UE a annulé cette décision en mars, rétablissant l’obligation.

La dernière DDR de la Commission aborde également la conformité à l’exigence relative aux bibliothèques publicitaires, reflétant la décision du tribunal.

Amazon a exprimé son engagement à travailler en étroite collaboration avec la Commission européenne et a souligné son investissement dans la création d’un environnement d’achat digne de confiance.