Il manuale di leadership di Jamie Dimon: 4 chiavi del successo dal CEO di JPMorgan Chase

Durante un discorso programmatico all’Adobe Summit di mercoledì, Jamie Dimon, CEO di JPMorgan Chase e figura sinonimo di leadership finanziaria, ha offerto uno sguardo sulla sua filosofia di leadership efficace.

Rivolgendosi a un pubblico di esperti di marketing, professionisti e dirigenti, Dimon ha condiviso quattro principi fondamentali che ritiene essenziali per il successo, affrontando argomenti che vanno dai dazi all’economia.

“Devo confessare, non sono abituato a parlare davanti a 12.000 persone”, ha scherzato Dimon, prima di approfondire le sue riflessioni sulla leadership.

Rispondendo a una domanda del CEO di Adobe, Shantanu Narayen, sullo sviluppo della sua leadership, Dimon ha delineato quattro consigli fondamentali.

Innanzitutto, ha sottolineato l’importanza di una rigorosa autovalutazione.

“Valutate tutto, onestamente, direttamente, senza mezzi termini. Molte aziende non lo fanno”, ha affermato. Dimon ha messo in guardia contro la compiacenza e ha incoraggiato i leader a utilizzare i dati per acquisire una comprensione genuina, piuttosto che semplicemente per convalidare convinzioni preesistenti. “Non cercate di usare i numeri per dimostrare ciò che pensate”, ha detto.

Cerca di usare i numeri per capire cosa stai facendo.

In secondo luogo, Dimon ha sottolineato il ruolo fondamentale di un team di leadership efficace.

Ha ammesso francamente che alcune persone, nonostante le loro qualità personali, semplicemente non sono adatte a ruoli di leadership.

“Molte persone che gestiscono le cose sono un vero disastro”, ha detto Dimon, approfondendo la necessità che i membri del team siano puntuali e svolgano efficacemente il proprio lavoro.

“Potrebbero essere brave persone, ma non lasciate che gestiscano qualcosa perché sarebbe un disastro”, ha aggiunto.

L’umiltà costituisce il terzo pilastro del modello di leadership di Dimon. “Le persone si accorgono quando ci tieni a loro”, ha affermato.

“Sanno se sei autentico.” Dimon ha sottolineato l’importanza di trattare tutti i dipendenti con rispetto, indipendentemente dalla loro posizione.

Ha inoltre messo in guardia contro i leader che scaricano le colpe e si prendono meriti indebiti, sottolineando la necessità di una genuina attenzione per i dipendenti e di una vera autenticità, nonché del rispetto per tutti i membri dello staff.

Infine, Dimon ha sottolineato la necessità di “tenacia” nella leadership, soprattutto di fronte a sfide continue.

Ha sottolineato l’importanza di un’azione decisa, che si tratti di dire “assolutamente no” o di assumersi rischi calcolati.

“Ci vuole un po’ di grinta”, disse.

Guidare l’innovazione: un imperativo tecnologico

Oltre ai principi di leadership, Dimon ha anche affrontato il ruolo cruciale dell’innovazione, in particolare nel contesto dei progressi tecnologici.

Ha collocato l’intelligenza artificiale accanto a innovazioni trasformative come l’agricoltura, la stampa e internet, riconoscendone il potenziale di rimodellare industrie e società.

Dimon ha sottolineato l’importanza di integrare l’innovazione tecnologica nelle discussioni sulla leadership.

Ha citato Lori Beer, responsabile globale delle informazioni di JPMorgan Chase, come consulente chiave, sottolineando le domande che le pone e che pone al suo team.

Domande come “Cosa stai facendo? Cosa stai costruendo? Come stai competendo? Come stai utilizzando le nuove tecnologie? Come stai utilizzando Adobe?”.

Dimon ha inoltre sottolineato l’importanza di un approccio incentrato sul cliente, indipendentemente dal settore di appartenenza. Ha citato come esempio l’espansione di JPMorgan in attività legate allo stile di vita, come Chase Travel.

“Abbiamo un’agenzia di viaggi per migliorare la vostra vita”, ha detto Dimon.

“E a differenza di altre aziende sui social media, vogliamo offrirvi ciò che desiderate”, e non “bombardarvi semplicemente di pubblicità”. Poi ha offerto un consiglio di business: “Un’azienda dovrebbe sempre guardarsi dal punto di vista del consumatore”.