PwC introduit une politique de travail hybride plus stricte, en suivant la présence au bureau

PwC a annoncé qu’il commencerait à surveiller de près la présence au bureau de ses 26 000 employés britanniques à partir de janvier 2024.

La nouvelle politique vise à renforcer les directives plus strictes en matière de travail hybride, exigeant que le personnel passe au moins trois jours par semaine soit au bureau, soit sur les sites des clients.

Cela marque un changement par rapport aux modalités de travail plus flexibles dont bénéficient de nombreux employés depuis la pandémie de COVID-19.

Dans une note envoyée au personnel jeudi, Laura Hinton, associée directrice de PwC UK, a décrit les détails de la politique.

Selon un rapport du Financial Times , la note indiquait que les employés recevraient des mises à jour mensuelles sur les données relatives à leur lieu de travail, de la même manière que leurs heures facturables sont déclarées.

Ces données seront également partagées avec les coachs de carrière des employés, garantissant ainsi la cohérence au sein de l’entreprise.

Suivi de la fréquentation du bureau pour s’assurer de la cohérence

« Nous commencerons à partager avec vous vos données individuelles sur votre lieu de travail sur une base mensuelle à partir de janvier, comme nous le faisons avec d’autres données telles que les heures facturables », a écrit Hinton dans la note.

Cela contribuera à garantir que la nouvelle politique est appliquée de manière juste et cohérente dans l’ensemble de notre entreprise.

Auparavant, PwC avait fixé comme règle générale que les employés devaient travailler au bureau au moins deux à trois jours par semaine. Cependant, Hinton a souligné que cette directive était « sujette à interprétation » et nécessitait des éclaircissements.

En vertu de la nouvelle politique, trois jours au bureau deviendront obligatoires, dans le but de favoriser des relations plus solides et une collaboration entre les équipes.

La décision de PwC intervient dans le cadre d’une tendance plus large des employeurs britanniques cherchant à accroître la présence au bureau après le passage aux modèles de travail à distance et hybrides pendant la pandémie.

EY, son concurrent Big Four, a commencé à surveiller la présence au bureau de ses employés britanniques plus tôt cette année, en utilisant les données des cartes magnétiques pour suivre l’entrée dans les immeubles de bureaux.

Une démarche visant à renforcer les relations en face à face

Hinton a souligné l’importance des interactions en personne, affirmant que l’activité de l’entreprise prospère grâce à des relations solides qui sont plus faciles à construire et à entretenir en face à face.

En étant physiquement ensemble, nous pouvons offrir à nos clients une expérience différenciée et créer l’environnement d’apprentissage et de coaching positif qui est la clé de notre succès.

L’augmentation du temps passé au bureau s’inscrit dans la stratégie plus large de l’entreprise visant à maintenir son avantage concurrentiel dans un environnement économique difficile.

Les quatre plus grands cabinets comptables — Deloitte, EY, KPMG et PwC — sont confrontés à des ralentissements du marché et à des pressions économiques croissantes.

En juillet, PwC a averti ses employés qu’ils devaient s’attendre à des bonus plus faibles et à des augmentations de salaire plus faibles, reflet d’un climat des affaires plus difficile.

En outre, l’entreprise a réduit les avantages liés à la pandémie, comme la possibilité pour le personnel de prendre une demi-journée de congé le vendredi pendant l’été.

Nouveau leadership, nouvelles politiques

La nouvelle politique de travail hybride est l’un des premiers changements majeurs introduits sous la direction de Marco Amitrano, qui a pris ses fonctions d’associé principal de PwC en juillet.

Le prédécesseur d’Amitrano, Kevin Ellis, était connu pour souligner l’importance de la présence du personnel au bureau ou sur les sites des clients pour maintenir des normes de service élevées.

La dernière initiative visant à suivre les données de localisation des employés s’inscrit dans cette philosophie et vise à « formaliser notre approche du travail en personne », selon Hinton.

Bien que certains employés puissent considérer la nouvelle politique comme un retour à des normes de travail plus rigides d’avant la pandémie, PwC soutient qu’il s’agit d’une étape nécessaire pour renforcer la collaboration et améliorer le service client.

En veillant à ce que les équipes passent plus de temps ensemble en personne, l’entreprise espère créer un environnement de travail plus dynamique et plus solidaire qui profite à la fois aux employés et aux clients.

Défis des politiques de travail hybrides

La décision de PwC de surveiller la fréquentation des bureaux reflète un défi plus large auquel de nombreuses grandes entreprises sont confrontées pour équilibrer les avantages du travail hybride avec le besoin de collaboration en personne.

Alors que de plus en plus d’entreprises tentent de ramener leurs employés au bureau, le débat sur les modalités de travail flexibles continue d’évoluer.

Pour de nombreux employés, la flexibilité du travail hybride est devenue un facteur clé de satisfaction et de rétention au travail, en particulier dans les secteurs où le travail à distance s’est avéré efficace.

Pour PwC, la nouvelle politique est considérée comme un moyen de garantir que ses employés soient pleinement en phase avec les objectifs de l’entreprise tout en s’adaptant aux conditions changeantes du marché.

L’entreprise reste engagée dans le travail hybride, mais avec des attentes plus claires quant au moment où les employés doivent être physiquement présents au bureau.

Alors que la politique entrera en vigueur en janvier, elle sera surveillée de près par les employés et les observateurs du secteur.

Cette décision marque un changement dans la façon dont les grandes entreprises de services professionnels abordent l’avenir du travail, en mettant davantage l’accent sur la collaboration en personne tout en maintenant un certain degré de flexibilité.