Kann Teslas Ruf gerettet werden? Ein Experte für Krisenmanagement äußert sich dazu.

Von Boeing bis Bud Light haben einige der größten Marken der Welt intensive PR-Stürme überstanden.

Nun befindet sich der Elektrofahrzeugpionier Tesla (TSLA) in einer ähnlichen Zwangslage.

Die Aktie des Unternehmens befindet sich seit Jahresbeginn in einem Abwärtstrend, begleitet von sinkenden Umsätzen in wichtigen Märkten wie Europa, China und sogar den Vereinigten Staaten.

Der Elon-Effekt: Politik und die Marke Tesla

Erschwerend hinzu kommt, dass die zunehmende Hinwendung von CEO Elon Musk zur rechten Politik einige Kunden verprellt und einen Schatten auf die Marke Tesla wirft.

Die Proteste vor Tesla-Showrooms im In- und Ausland nehmen zu, und auch die Fälle von Vandalismus an Tesla-Elektrofahrzeugen häufen sich.

Für den 29. März ist eine neue Welle von Tesla-Protesten geplant.

Um Einblicke in diese komplexe Situation zu erhalten, sprach Yahoo Finance mit dem Krisenmanagement-Experten Eric Dezenhall, Gründer von Dezenhall Resources und Veteran zahlreicher hochkarätiger Krisenreaktionen.

Obwohl er die Namen seiner Kunden diskret behandelt, soll Dezenhall große Unternehmen wie General Electric, Exxon Mobil und Procter & Gamble beraten haben.

Er ist außerdem Autor von „Wiseguys and the White House“, einem Buch, das den Einfluss der organisierten Kriminalität auf das Präsidentenamt untersucht.

Ein gespaltenes Haus: Kann Tesla die politische Kluft überwinden?

Dezenhall bemerkte: „Es ist fast unmöglich, eine politisch spaltende Figur zu sein und gleichzeitig eine Konsumentenmarke zu führen.“

Er argumentierte, dass Tesla sich grundlegend von einer Plattform wie X/Twitter unterscheide, die von politischen Diskursen profitieren könne.

Es handelt sich um ein Konsumprodukt, das als Alternative zu fossil befeuerten Autos vermarktet wurde. Dies sprach Progressive und sogar einige Konservative an. Es hat seinen Status als progressives „Vorzeigeprodukt“ verloren.

Dezenhall verwies auf Bud Light als Beispiel für eine Marke, die ein ähnliches Schicksal erlitten hatte.

„Biere sind oft Markenprodukte, da sie aus anderen Gründen als dem Produkt selbst Loyalität hervorrufen“, erklärte er.

„Komm zum Super Bowl vorbei. Wir haben Bud Light.“ Es geht um das Gefühl. Das Dylan-Mulvaney-Fiasko hat das zerstört, weil es den treuen Kunden signalisierte: „Wir haben keine Ahnung, wer Sie sind, und es ist uns egal.“

Er fügte hinzu: „Tesla war und ist wirklich ein einzigartiges Produkt, aber jetzt gibt es andere Elektrofahrzeuge, daher ist es nicht mehr so besonders wie früher. Andere Marken haben eine Chance auf das Öko-Siegel.“

Ein Weg zur Erholung? Die Rückgewinnung des Kerngeschäfts

Auf die Frage, was Tesla und Musk tun müssen, um den Schaden zu begrenzen, sagte Dezenhall: „Viel hängt von zwei Dingen ab: Bleibt Musk bei seiner DOGE-Position? Wenn ja, wird es schwierig sein, Tesla wieder aufzubauen, es sei denn, das Produkt selbst ist so viel außergewöhnlicher als die Konkurrenz – was es einmal war.“

Er fuhr fort: „Wenn er DOGE verlässt und zu dem zurückkehrt, was ihn ausgemacht hat, kann die Öffentlichkeit die jüngsten Unannehmlichkeiten mit der Zeit vergessen. Wenn er bei DOGE bleibt und das rücksichtslose Vorgehen in diesem Tempo fortsetzt, wird es schwierig sein, beides in Einklang zu bringen.“

Auf die Frage, ob neue Produkte ausreichen würden, um Teslas politische Ambitionen zu überwinden, antwortete Dezenhall: „Die Leute können vieles übersehen, wenn sie ein Produkt lieben. Schauen Sie, wie viele Jahre wir die Gefahren der sozialen Medien ignoriert haben, weil wir süchtig nach unseren Handys waren. Angesichts überwältigender Beweise beginnen wir erst jetzt, schwierige Fragen zu unserer Handysucht zu stellen.“

Dezenhall schloss: „Das Ziel des Krisenmanagements ist es, einen Angriff zu stoppen, nicht das Image zu verbessern. Zuerst muss man wieder zum Geschäft zurückkehren. Die Politik sollte man anderen überlassen. Das ist nicht sein Ding. Aber dieser Rat ist irrelevant, weil er im Zentrum des globalen Diskurses steht. Das ist das Wichtigste, was 2025 Wert hat.“

Das Dilemma im Vorstand: Die Führung eines charismatischen CEOs

Auf die Frage, ob der Vorstand hier schlafe und was er ihm angesichts der Umstände mit seinem CEO sagen würde, antwortete Dezenhall: „Vorstände in Unternehmen mit charismatischen Gründern unterscheiden sich von regulären Vorständen. Es geht mehr darum, den König zu unterstützen als alles andere. Sie schlafen nicht: Sie wissen genau, was passiert, aber sie schleichen wahrscheinlich um den König herum oder schlagen mit dem Kopf gegen eine Wand. Es gibt keinen Grund auf der Welt, warum Musk auf jemanden hören sollte. Die Schwerkraft hat noch nie auf ihn gewirkt – und wird es vielleicht auch nie.“