Sind Apples glorreiche Zeiten vorbei? Eine Analyse der Anzeichen.

Apple Intelligence ist schnell zu einer Fallstudie dafür geworden, wie selbst das wertvollste Unternehmen der Welt in einem schnelllebigen Technologiewettbewerb ins Stolpern geraten kann.

Als das Unternehmen 2024 die Einführung seiner neuen KI ankündigte, stand das Siri-Upgrade im Mittelpunkt des Hypes.

Aber diese Aktualisierung wurde vorerst verschoben.

Infolgedessen beschweren sich iPhone-Nutzer, Investoren sind besorgt über den Wachstumskurs des Unternehmens, und Analysten stellen Fragen zur Umsetzung und zur langfristigen KI-Strategie von Apple.

Das Siri-Problem, das einfach nicht verschwinden will.

Apple Intelligence wurde als Apples Flaggschiff-KI-Plattform positioniert und auf der Worldwide Developers Conference (WWDC) im Juni 2024 vorgestellt.

Es versprach, aufregende KI-Funktionen im gesamten Apple-Ökosystem einzuführen, verankert in einer längst überfälligen Überarbeitung von Siri.

Apple hat jedoch die wichtigsten Siri-Upgrades mit Stand März 2025 „auf unbestimmte Zeit“ verschoben, was auf tiefgreifende Probleme hindeutet.

Diese Verzögerung folgt einer Sammelklage, die in San José, Kalifornien, eingereicht wurde und Apple irreführende Werbung vorwirft.

Die Klage richtet sich gegen eine große Werbekampagne vom September 2024, in der die Schauspielerin Bella Ramsey eine Siri verwendete, die sich an frühere Interaktionen erinnern und erweiterte kontextbezogene Hilfe anbieten konnte.

Die Kläger argumentieren, diese Funktionen seien nie marktreif gewesen. Als Reaktion darauf nahm Apple den Werbespot stillschweigend von YouTube.

Siri enttäuscht weiterhin in der Praxis. Selbst einfache Anfragen wie „Welcher Monat ist es?“ bringen Siri selbst auf den neuesten Geräten durcheinander.

Dieser Mangel wird von Nutzern seit langem kritisiert. Und nun zwingt er Apple in die ungewohnte Lage, sich sowohl vor Gericht als auch auf dem Markt zu verteidigen.

Siris aktuelle Probleme sind nicht ganz neu. Seit der Übernahme durch Apple im Jahr 2010 für über 200 Millionen Dollar hat Siri durchweg enttäuscht.

Ursprünglich von SRI International für DARPA entwickelt, wurde Siri mit großen Versprechungen in iPhones integriert.

Frühe Versionen verfügten jedoch nicht über fortgeschrittene Verarbeitung natürlicher Sprache und basierten auf einfachem Keyword-Matching.

Der ehemalige Apple-Manager Richard Williamson sagte, das ursprüngliche Siri sei nie skalierbar gewesen und bezeichnete es als Produkt von „Nebelkerzen“.

Apples Geheimhaltung schlägt fehl.

Die Siri-Situation offenbart tiefere Risse im Innovationsmodell von Apple.

In der Vergangenheit war Apples legendäre Geheimhaltung ein Wettbewerbsvorteil. In letzter Zeit scheint sie eher eine Belastung zu sein.

Kritiker argumentieren, dass strikte interne Silos, in denen Mitarbeiter nur dann zusammenarbeiten können, wenn sie formell im selben Projekt „offengelegt“ werden, den Wissensaustausch zwischen den Teams einschränken.

Die KI-Entwicklung lebt von offenem, iterativem Feedback zwischen den Ingenieurteams.

Berichten zufolge wurden Apples KI-Teams, die an Siri arbeiten, von anderen Entwicklern verwandter Technologien, wie FaceID oder Computer-Vision-Systemen aus dem eingestellten Projekt für selbstfahrende Autos, abgeschnitten.

Dies steht in starkem Kontrast zu den Kulturen von Unternehmen wie OpenAI und Google, wo die teamübergreifende Zusammenarbeit und schnelle Iterationszyklen entscheidend für die Entwicklung weit verbreiteter KI-Produkte waren.

Trotz seiner immensen Ressourcen hat Apples starre interne Struktur seine Fähigkeit, im KI-Wettrüsten mitzuhalten, verlangsamt.

Privatsphäre hat ihren Preis.

Apples Engagement für den Datenschutz erschwert die Weiterentwicklung von Siri zusätzlich.

Während Google Assistant und Amazons Alexa auf cloudbasierte Datenverarbeitung angewiesen sind, um ihre Dienste zu personalisieren und zu verbessern, beschränkt Apple die Datenerhebung und verarbeitet einen Großteil der Daten direkt auf dem Gerät.

Die kommende Siri wird ihre Aufgaben zwischen einem lokalen KI-Modell und cloudbasierten Abfragen, die von den Servern von OpenAI verarbeitet werden, aufteilen; jedoch nur mit Zustimmung des Nutzers.

Apples On-Device-KI-Modell, das auf etwa 3 Milliarden Parametern basiert, ist im Vergleich zu GPT-4 mit 1,8 Billionen Parametern oder sogar kleineren Modellen wie DeepSeek r1 mit über 600 Milliarden winzig.

Die Folge ist eine Siri, die möglicherweise grundlegend schwächer bleibt als ihre Konkurrenten und Aufgaben oft an die Cloud „abgeben“ muss, während Apples Datenschutzverpflichtungen eingehalten werden.

Kritiker argumentieren, dass Apples datenschutzorientiertes Modell die Fähigkeit des Unternehmens einschränkt, KI-Tools bereitzustellen, die sich wirklich nahtlos und leistungsstark anfühlen.

Ist das ein Führungsproblem?

Die Patzer von Apple Intelligence gehören zu den wenigen prominenten Fehlkalkulationen unter CEO Tim Cook, dessen Amtszeit von operativer Disziplin und Beherrschung der Lieferkette geprägt war.

Bloomberg berichtet jedoch, dass die Technologie, als Apple die Siri-Upgrades auf der WWDC 2024 vorstellte, immer noch ein „kaum funktionierender Prototyp“ war.

Dieser Ansatz weicht von der unter Steve Jobs etablierten Strategie ab, Produkte erst dann anzukündigen, wenn sie versandbereit sind.

Einige Analysten glauben, dass der KI-Hype und der Wettbewerbsdruck von OpenAI und Google Apple zu voreiligen Zusagen gedrängt haben könnten.

Die rechtlichen Risiken, die Unzufriedenheit der Nutzer und nun auch die Skepsis des Marktes gegenüber Apple Intelligence haben Apples KI-Strategie in einem entscheidenden Moment für das Unternehmen und den gesamten Technologiesektor überschattet.

Sollten Anleger besorgt sein?

Apples jüngste Fehltritte spiegeln sich im Aktienmarkt wider.

Die Aktien des Unternehmens sind seit Jahresbeginn um 13 % gefallen, zum Teil aufgrund eigener Mängel und zum Teil aufgrund des aktuellen makroökonomischen Umfelds.

Apple wird derzeit mit einem Kurs-Gewinn-Verhältnis von 35 gehandelt – ein Rückgang von 40 zu Jahresbeginn, aber immer noch ein Aufschlag im Vergleich zu vielen Large-Cap-Konkurrenten.

Investoren bezweifeln, ob die hohe Bewertung von Apple nachhaltig ist, wenn das Unternehmen weiterhin im Bereich KI hinterherhinkt.

Apples Fähigkeit, Premiumpreise zu erzielen und Kundenbindung aufzubauen, hing historisch gesehen von der Bereitstellung ausgefeilter, integrierter Produkte ab.

Doch da Siri hinter den Erwartungen zurückbleibt und Apple Intelligence noch nicht vollständig ausgereift ist, wachsen die Bedenken, dass Apples Wettbewerbsvorteil im Bereich Software-Dienstleistungen schwinden könnte.

Das Unternehmen ist jedoch nach wie vor finanziell gesund und verfügt über einen treuen Kundenstamm.

Es bräuchte weit mehr als eine Untertreibung, um dem Unternehmen wirklich ernsthaft zu schaden.

Auch wenn Apple wahrscheinlich nicht über Nacht zusammenbrechen wird, ist klar, dass seine Führung, sein Entwicklungsmodell und seine KI-Strategie zunehmend unter die Lupe von Wall Street und Silicon Valley genommen werden.